名家墙纸：展示高端定位 宣传品牌文化
对话嘉宾：北京名家创世壁纸有限公司销售部副部长 陈铭
《墙纸世界》：陈部长，您好。这次公司参展做了哪些准备？
陈部长：在今年的市场行情下，大家可能会偏重于比较便宜的产品，但是我们因为“名家”的取名决定了我们的产品定位以高端为主，绝对不会出低端的产品。今年的新品是结合这次展会，聘请国外主流的设计师来为我们的品牌定制、设计、打造的产品，适合一些高档住所和比较欧式化的别墅使用。
《墙纸世界》：在今年的市场环境下竞争更为激烈，公司在产品创新方面有什么投入？
陈部长：公司在产品投入主要有两个方面：第一个是设备的投入，我们公司的墙纸生产设备是全球一流的德国进口生产线（施托克），在国内是遥遥领先的，使用的墙纸配材绝对是国外纯进口的高端产品；第二个就是墙纸的设计理念，因为墙纸无论从哪个方面来讲，其视觉感、颜色、效果都是排第一位的，我们很注重这些方面。
《墙纸世界》：墙纸行业一直有同质化现象严重的问题，导致企业大打价格战，对于这个问题名家是如何去解决的？
陈部长：因为我们做的是装饰材料，同质化不可避免，比如像瓷砖、卫浴这些产品同质化更严重，颜色、款型可能都是一样，别的行业也是在这样一个同质化的环境下进行产品的差异化调整。但是壁纸的这个同质化可能略微有一点不同，因为进入这个行业的厂商有的并不专业，墙纸的同质化可能是因为消费者对墙纸的不了解以及厂家的不专业所导致的。所以价格战是不能避免的一个过程，至于如何去解决这样一个同质化的问题，我认为更合理的说法就是如何在产品同质化的情况下保持企业的竞争力，才是我们所要考虑的问题。
《墙纸世界》：除了墙纸的花型、版式，现在企业对产品的特色经常定位为环保、功能性，您对产品的环保性能有什么看法？
陈部长：环保肯定是家装行业未来的一个关键话题，家装行业除了我刚才说的颜色、款式之外，环保也是必不可少的一个概念。据中国家居建材行业的调查来看，有很多建材材料在家庭装修时会带有一种很严重的气味，这是对消费者得很不负责任的，我们名家是很注重环保这个环节。
环保也是未来发展方向的一个趋势。但是一些所谓的功能性产品如何去落地？如何将环保的概念融入到家居市场中？还有很长的路要走。譬如说我们壁纸阻燃、防火、防水、防潮、防污，但是在房地产开发商越来越重视房地产的时候，一些楼层的情况是不需要这些特殊功能的，而且有些是虚无飘渺的功能。当然我并不是排斥这些厂家和产品，像一些低碳环保壁纸的功能是我们看不到摸不着的，我们没办法去判定。所以我们在开发产品时除了注重环保，更注重产品开发的理念，然后才将环保理念融入到产品中，我们保证我们所有的居家产品是没有味道的。
《墙纸世界》：有声音说现在的墙纸企业真正有品牌的几乎很少，您认同这个观点吗？如何才能做出真正的品牌？
陈部长：我很认同这个观点。首先不是说开了一家厂就会有企业文化，文化是怎么来的？是很多的思想形成的行为，很多的行为才会形成习惯，很多的习惯经过长时间沉淀之后才能形成文化。我们现在一些厂商可能是看到壁纸短暂时期利润的高峰点，觉得利润达到10%、20%就可以投入进来，但需要考虑到的是，后续服务很重要。客户的库存压力是否合理？你的产品定位是怎样的？客户的店面布局以及装修风格？如果我要加盟，专卖支持在哪里？你的风格是什么？以及你的培训督导？这些问题都要解决。比如我新开一个店面，肯定新招一批营业员，现在墙纸厂家据我了解有生产能力的企业不会低于200家，再加上一些贴牌生产厂家、代工厂商那就更多，但是真正能把培训、售后以及发货物流整合成一体化的厂商确实是少之又少。我们名家不敢说是全国最好的服务，只要是客户有问题，虽然我不能保证100%没有产品的问题 但是我可以保证出了问题我们100%帮你解决。我们有专业的培训人员，针对墙纸的概念、企业文化的建设、销售人员的话术培训，再进行理念的宣导，这些都是很重要的细节，我们名家一直在做。
《墙纸世界》：与去年相比，目前行业的整体形势怎样？我们名家面临着哪些机遇和挑战？
陈部长：今年3月份的北京展会之后，每个厂商都面临着很严峻的挑战，客户的店面生意少了，货没办法出了，这是一个寒冬季节，而且我觉得明年的情况会比今年更严峻。这种情况就像是股票一样，行业发展到一定程度必须要淘汰一些沉淀物，淘汰那些不适合在这个圈子里面生存下去的企业。我认为这是必然的结果，我也很接受这样一个洗礼，因为好的我们要留下来，坏的我们没必要保留，我们一定要有一个理念才来进入这个市场。所以我觉得危机的同时也是我们的机遇。
《墙纸世界》：据悉本次展会名家展区约400平米，这么大的面积是出于什么考虑？
陈部长：因为我们的消费群体已定下来了，而且我们的市场保护工作做的非常到位，效果很理想。各位经销商如果有兴趣的话可以到我们所在的城市去调查一下，我们的版本投放情况怎么样；尤其是我们今年投放市场的一些新品，绝对保证一个市场只有一家在供货。所以，我们今年相对于其他厂家最大的一个优势就是我承诺给客户的东西。但是，国内的消费者天性是好奇的，你越不给我我就越想看。进入这个展厅，我带给消费者的概念很简单，你今天做不了我的客户那是你没福气，是因为你消费不起而不是我的产品不好。所以我们本次主要是展示产品，不是在卖货，而是在宣传我们企业文化和品牌。这里是一个展示空间，不是一个销售空间，这就是我们的目的。
