黄金100秒：90后的消费特征

现在我们终端销售的客户群体中，有一部分已经是90后了，年纪最大的90后也在接近30岁，越往后90后作为家居消费者的占比将会越来越大。所以，我们有必要了解一下90后群体的消费习惯和特征。我为大家提炼了三个特征：标签化、一站式和参与感。什么是标签化呢? 就是用他买的商品和品牌的调性来标记个人的风格，他想成为什么样的人就需要什么样的标签，通过消费体现他的生活态度和在某些方面的潮流观点。 

比如博洛尼品牌就标榜着欧洲前沿、时尚还带点叛逆的风格，这些会在他的产品风格和品牌传播，甚至在创始人个性上都会得到体现，喜欢这种标签的消费者就对号入座。90后对产品价格的要求既不是越贵越好，更不是越便宜越好。 

博洛尼家居 女性主张 （图源网络，侵删）

90后消费的另外两特征，一站式和参与感，比较好理解一些，他们不会像老一辈消费者那样，到处比较价格，找价格最划算的那款。他们需要省事，需要一站式、方案化，给他一个方案，给他一个选择的理由就OK了。 

过程中还要体现他的参与感，一站式不等于只给一个结果，还要给设计方案的过程，他需要感受到一个新家产生的过程，但是又不希望特别繁琐，这就使得店面设计师的作用越来越重要。 

总结一下，90后消费特征一是需要体现其调性，他们愿意为精神层面的东西买单，还热衷一站式的消费。这样，在品牌宣传、产品设计、服务流程甚至是店面风格等方面都应该去满足年轻消费群体这些消费习惯。