家居卖场爱打价格游击战 消费者小心被暗算
话说现在的家居卖场如战场,卖场里各商家之间的促销战打得此起彼伏,而店家与消费者的价格战也开展的轰轰烈烈。
讨价还价成惯例消费心理是软肋
家居卖场价格虚高,明码实价难以真正推行,各家具品牌价格体系以及操作标准参差不齐,如此市场乱象的背后,很多消费者都表示有些无奈。探究其客观原因,诸多业内人士一致认为,就目前而言,家居市场的大环境很难实现真正意义上的明码实价。
明码实价为何那么难?在实地走访中,“消费者现在已经养成讨价还价的习惯了,不砍掉点价格心理不舒服”成为了最普遍的解释。因此,大多数家具品牌抓住这类消费心理,在标价的基础上进行折扣让利,令消费者在购买时能图个心理安慰。“就算明码实价,消费者还是会认为我们故意抬高价格来赚他们钱。”一家沙发馆的导购这样说道。为此,记者进行了调查,截止到发稿日为止,相关数据显示,88.89%的网友支持家具实施明码实价,但有超过六成网友认为明码实价的可信度不高,而对于“如果遇到标价与成交价不符”的问题,55.56%网友选择只关注成交价。由此可见,虽然消费者对明码实价抱有期待,但大多数人仍然表示怀疑,标价不等于成交价的固定思维暴露无遗。
卖场条款模糊不清 消费者有多少不知情
“货物售出后15天内免费退换货”,很多家居卖场都会有类似的条款,但是这个15天内是在内交订金后的15天?还是货物运到家当天开始计算的15天呢?很多消费者都在疑惑。
广州一位消费者在广州香江家居买了富尔康家具后,发现运到家的家具尺寸不对不能使用,遂去香江家居申请退货,商家说要从厂家发货很麻烦,要消费者将就用,下定金的日子和送货的日子已经过了15天,到送货到家的日子还没过15天,商家就不予处理,究竟这15天是哪15天?
15天无理由退货,大部分网友直观的认为是家具运到消费者家里之后的15天内,但是有些家居卖场不会把这一项写清楚,消费者在买家具的时候一定要问清楚。
货比三家再决定产品质量乃关键
既然市场客观原因加大了明码实价的推行难度,那么消费者在家具选购时,到底该如何警惕价格陷阱呢?网友“辛木”的帖子也引起了众多网友以及业内人士的回复,“货比三家不吃亏”几乎代表了所有人的心声。有网友回帖说,“多做比较,多做功课。”中国家居热线相关负责人则呼吁“多比较多关注,眼见为实。”


