“代工事件”“召回门” 宜家家居即将去向何方？

在2011年，被建议“符合中国国情”之后，宜家家居开始大力改革，争取最低更低的销售价格。但随着价格下降，产品的质量也开始遭受到更多消费者的质疑。

内部自爆“质量门”

甚至从宜家内部人士传来如此说法：

某城市的宜家家居卖场开业前做“体验中心”。安装完善的几套样板间安置妥当。和宜家一样，消费者可以去看、去坐，甚至去躺。在所呈现的产品中，有一款设计简洁、功能强大的百灵床非常受欢迎。展示过的产品是可以打折出售的，于是，该家居卖场的一位宜家员工在展示结束后去买这款产品时，却被告知：“床散了，无法修复。

虽然是”样子货“的展品，但仅仅三个月，并未投入使用，作为一张床，居然”散了“，宜家家居产品的质量问题，如何让人安得下心？

“一折”销售 羊毛出自羊身上

产品修复部，是再普通不过的部门。但在宜家，这个部门除了”产品修复“外，还有一项很重要的权力：作价。

而据宜家家居卖场内部员工透露：“作价”宜家也有标准。店长可以做到一折，部门经理可以做到三折，主管可以做到五折，普通员工可以做到七折。”其他人没有权限，包括其他部门经理，只有产品修复部的员工可以。

当然，如此低廉的折扣，广泛上看，是对整个家居行业的“不公平”。但更令人惊奇的是，内部员工透露：“宜家的产品，即便一折出售，宜家也有利润。”

经过多方调查，有前宜家家居离职员工表示，“宜家的物流没什么成本，是外包的。如果宜家定价1000元的产品，修复部门的人认定它损坏了，只卖100元。随后，宜家会把损失的部分转嫁给产品的生产商。并不是宜家自身来消化。”

宜家家居 去向何方？

中国普通消费水平较低，精湛的设计、工艺著称的宜家家居卖场难以成为人人消费得起的大众家具。再兼之宜家家居产品自国外输入，运输成本和进口关税较高，经营上也没有形成规模优势，物流成本和管理成本较高。

成本居高不下、被斥责“压榨”方才得来的“低价”却引发更大的质量问题，面对如此境况，宜家家居即将何去何从？