干货 | 家居门店哪些服务最能打动人心？

A，服务好客户本人

B，照顾好客户本人的同时，照顾好同行的人

C，有效的拦截话术

D，卸下客户手中物品并做好茶水服务

提示：四个层级为递减关系：一起狂家居卖场的人，关系一定相当要好，对购买结果往往起到决定性作用，因此，服务好与客户同行的人，非常重要。

购买家居物品是一个非常累的过程，家居门店根据这种情况，可以提供很多容易打动客户的服务。

A，餐车服务：餐车也要符合品牌调性，同时根据当地生活习惯提供

B，餐桌服务：体验生活方式，提高品牌调性

C，服务百宝箱：家常备用应急物品

提示：食物要精致，力求好看，方便食用，这类服务无形中延长了客户留店时间，弥补了家居建材市场附近很难找到食品的缺陷。服务要实现可视化，这样，即使客户并未享受该项服务，也能起到树立品牌价值的作用。

A，份内服务：上门量尺，出方案等，保证基本满意度

B，边缘服务：免费拆装更换服务，超出客户期望值，形成口碑，树立价值

C，与销售无关的服务：与销售无关的服务最容易建立起感情联系，容易催成转介绍等，无形中起到了深耕挖掘客户的作用

每一个种行业，都是通过不同的模式服务人，所以，要树立正确的服务信念。

作为一个销售人员，良好的心态是成功的一半！随时随地保持一颗服务的心，自然能成就良好的业绩。

每个人都喜欢被服务，而不喜欢被营销，作为家居门店，一定要认清现在销售服务的基本特征。从根本出发，改变传统销售观念。