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          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!

          2018-07-24 18:07:04 手机浏览
          家居行业知名讲师吴建华老师为大家带来了精彩的《家居经销商门店引流“三板斧”》主题分享。
          门店业绩金三角,构建高客单值循环体系


          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!

          流量是一切商业的本质,任何线上线下的生意要做好就要提升客流量,业绩提升的第一个关键点就是门店引流。有了好的流量,如何把这些流量留住和成交,就要看转换率。实现了单次成交后,就需要扩大客单值,让客人再次进行转介绍,再次做引流与追销,由此形成一个闭合的高客单值循环体系。

          本次课程重点:如何引流?

          客流滚滚才会财源滚滚,谁有流量,谁就是主导。有流量的门店才能有好生意。线上营销因为有了搜索流量、社交流量、消费流量,才成为了线上的老大。线下的诸如红星美凯龙、居然之家等家居卖场,也因为有了流量,成为了线下的老大。由此可见:谁拥有流量与消费的入口,谁就是行业老大!


          要引流?先找到流量源头!

          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!


           对于门店的企业主来说,如何在大的平台寻找自己的流量是非常重要的。同时我们要深层次的思考客户到底去哪里了?如何找到他们?如何引导到店里来,如何低成本的引流到店里来。分析流量为什么分散了,到底窜向哪里了?

          现在线下家居卖场客流越来越少,为什么线下的大卖场客流变少,通过调研发现目标客户是被人拦截了。当客户拿到新房钥匙时,就已经被7-8种不同类型的推广形式所拦截,剩余不多的客户才有可能被引流到经销商门店,这也就成为了门店客流少,生意难做的核心原因。


          突破重围,实现低成本引流!

          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!


          门店零售如何突破重围,去做一些引流,找出自己的引流方法,甚至是低成本引流方法。吴老师推荐了三个容易落实与操作的低成本方法。

          1.门店引流之电销

          老板一定要想尽一切办法,定期为门店提供电话资源,不能让“巧妇难为无米之炊”!电话营销话术必须避免内容前后矛盾,不然很容易让客户不想再听会被挂掉。最重要的一点就是要有执行力。执行力体现在不停打,实现数量上的突破。不断打,就是坚持不懈的恒心上。关键在于简单的事情重复做,重复的事情坚持做,实现从量变到质变的过程。



          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!


          划重点!

          每天60通电话,坚持21天为一个循环周期

          先打到店客户、再打未到店客户,最后打给老客户

          如何培养优秀电销人员与打造电销团队?

          电销人员必须心态要积极,不要害怕拒绝,要准备好工具和话术,懂得电话礼仪。储备关于对客户和小区的相关情况,掌握相关装修知识,对自己的产品与推广活动要了解透彻。


          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!


          电话邀约七大步骤与注意事项:

          1、个人准备:对于电销客户的小区户型、地段、价格要熟悉了解

          2、策划开场:要以问题开场,不能一开始就推销活动与产品

          3、自我介绍:要简洁,不能长篇大论,更不能没有自我介绍

          4、活动推介:要有简短的活动介绍,突出好处,给到客户到店理由

          5、锁定时间:锁定到店时间或者是下次沟通的时间,甚至是加微信的时间

          6、处理异议:及时处理客户在电话里提出的疑问

          7、总结记录:对此次通话进行总结,因为很多客户一次电话是解决不了问题,通常需要打2通以上。

          电话销售的四大工具与注意事项:

          1、建立数据文件夹最好能收集到优质的一手的业主数据

          2、技术文件夹里面要有充分的话术准备,比如活动与产品相关话术,客户会提出的一些常见问题话术等。

          3、过程文件夹要详细记录电话沟通过程中,客户所提出的问题,分析清楚客户的买点与痛点,方便后续更好的沟通。

          4、结果文件夹对客户进行分类,不同的意向客户购买欲望不一样,跟进时间也要有所不同。

          意向强的客户沟通频次要高,比如1到2天跟进一次,意向不高的5到8天跟进一次。


          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!


          企业主管理电销重点注意事项:在管理电销员工时,最重要的是能调动他们积极性,适当的进行分组PK,激励与督促员工更积极的工作。尤其要注意的是对未成交客户一定要进行实时跟进。

          2.门店引流之临促

          临促能否成功的关键在于临促人员的素质。对于临促团队的建设要有计划与规划,通过了前期的面试筛选之后,后期的专业培训,卖场站位的布局,以及进行促销前的战前演练培训等都不能缺少。同时,还要建立临促激励机制,通过“底薪+拉客确认单”的提成等方式来促进临促人员的工作积极性。


          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!

          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!

          临促终端拦截要点:

          3米距离开始关注顾客

          2米距离准备迎接客户

          1米距离要迅速拦截下客户


          3.门店引流之微营销

          最全干货来袭:门店引流“三板斧”,看完业绩翻几番!


          5大策略中重点关注的优质客户互推:

          要在朋友圈里对优质客户进行推荐,更要让客户帮我们做朋友圈的推荐,客户的推荐对我们非常有价值,也就是口碑营销。可以让客户把我们的导购和店长,以交朋友方式,推荐分享给他们的朋友。这种客户推荐的方法威力非常大,通常都能带来新的引流。


          最切忌不要刷屏,容易被拉黑!

          微信朋友圈营销最好能多推送优质客户的样板工程,这类客户见证的形式,最容易活动人的信任与支持。提供一些能够给客户带来帮助的专业知识,比如色彩搭配、风水布局等。也可以适当推送一些日常生活与励志鸡汤文,让客户能够通过朋友圈,更全面的了解你,认同你。

          以上是本期微课的部分干货文字版,你get到了吗?

          想了解更多微课详情,边看课件边听老师语音讲解

          可点击下方公众号

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