门窗行业VS定制家居电商之路

策划/ 孙乔淳

执行/ 黎思林 孙乔淳

设计/ 方信宜

门窗行业：前路难行，亦然披荆斩棘，勇往直前

人们总是很奇怪，越艰难的事情越想要去战胜，越困难时，越要直面问题。在门窗行业也是如此，即使门窗的电商之路陷入了极大的困境，但我们总要迎难而上，找到解决的方法，并在探索的路上越走越顺，而不是止步不前。笔者收集了几家门窗企业的电商发展情况，一起看看在艰难的总体现状下，顽强生长的门窗电商之路。

1.“伟业购”推出VR、3D技术，消费者选购更方便

现在互联网电商行业正在冲击着家居市场，而伟业也紧跟市场的发展趋势，推出了电商平台。伟业铝材销售公司副总经理麦宗炜表示：“伟业购交易服务平台的推出，是我们抓住了时下流行的互联网电商发展趋势的重要表现之一。在这个平台上，同一个空间，不同的风格，消费者不仅可以自主选择自己喜欢的产品，还可以根据自己的喜好进行定制门窗产品。更为重要的是，这个平台覆盖地域广，打破地域的限制，服务于全国的消费者，可以满足不同消费者的需求。”

“伟业购”这个平台已经充分体现了VR技术以及3D定制的技术运用。以往企业采购铝门窗往往是需要到实体店进行选购，还要进行安装才能够看到效果，但是这样不仅耗时，甚至还有可能选购的产品并不适合。而现在在“伟业购”的平台，客户可以根据自己喜欢的风格进行设计，在网上就可以体验到自己想要的效果。这些都是通过VR技术以及3D定制来实现、达到的预期效果的。

2.富轩门窗自建商务平台与京东商城双管齐下

富轩门窗早早就嗅到了“互联网+”的强劲势头，在2015年已成功自主搭建O2O电子商务平台-喜居猫商城，积累了互联网营销经验。2017年，富轩门窗再次强势出击，入驻京东商城。紧密结合工厂、专卖店线上线下服务，为消费者提供高质量的门窗定制体验。。店铺产品陈列丰富，图片展示清晰，分类一目了然，消费者可以足不出户选购心仪的高品质环保门窗产品。消费者可通过PC端、京东移动客户端、微信购物等多个渠道进入富轩门窗京东官方旗舰店，随时随地地了解和选购。

3.新标用行动诠释真正的“互联网+”

新标在2013年率先入驻天猫商城，成立大数据库云平台，结合新标自主开发设计软件，实现消费者—门店—工厂—网络的四维互通。后续，新标结合VR技术，利用这种虚拟技术预知家居效果的方式，让消费者只要戴上VR眼镜，就能身临其境地体验自己未来的家居设计，最大程度地发挥一对一定制服务的效果，节省时间和人力成本，真正做到个性化定制和柔性化生产。

新标董事长黄东江说道：“互联网作为消费者自主性较强的平台，能够拉近企业与消费者的距离，为消费者更好地解决问题。“互联网+”时代，设计、销售、服务，一切都应该变得更简单。从门店、工厂到消费者，处理的都只是数据。未来，新标的其它产品板块也要朝着数据化的方向发展，开启“全屋定制”的大数据时代。”

VR技术的应用，昭示着家居行业进入“互联网+”时代。“互联网+”，即“互联网+传统行业”，利用信息互联技术和互联网平台，实现互联网与传统行业的深度融合，创造新的发展生态。“互联网+”作为家居行业一种新的商业模式，以云服务、大数据为背景，通过线上购买、线下体验的方式，能够实现更加完美的产品服务。在竞争激烈的市场环境中，企业只有不断进取，赢得信任，才能在这个网络时代站稳脚跟，向上生长。

定制家居：新零售模式已成熟且蓬勃发展

相较于电商起步晚的门窗行业，定制家居行业早已紧随着新零售的发展步伐，逐渐发展起来，并形成了一定的成熟系统模式，尤其是相关定制家居企业还充分利用好互联网大数据，运营布局好线上线下渠道，精准捕抓好消费者的需求，将消费者引流到线下体验。据艾瑞咨询公布的定制家居未来的发展趋势调查报告显示，定制家居线上预定和沟通预约上门成为一二线主流购买模式，三四线城市及其他地区对线下的依赖程度较高。

索菲亚：互联网＋定制衣柜

索菲亚家居股份有限公司董事会秘书潘雯姗在接受采访时说，“我们希望五年以后，消费者称我们为一个大数据公司，而不是家居公司。”索菲亚的发展布局，也一直围绕着数据化进行，通过精准的数据化运作，把握住用户的需求，将线上线下完美结合。据相关研究报道，索菲亚的新零售模式，可以理解为大数据驱动模式。或者说，新零售的核心基因，就是基于大数据统筹决策一整套商业链路。

索菲亚以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈，并对线下服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。为了更好地做好线上这一版块，索菲亚进驻了天猫商城，发现天猫带给了索菲亚的数据运营更多的赋能。索菲亚的后台也更一目了然顾客实际行为和需求，并全程数据化。

欧派：聚焦信息化，布局大家居

欧派家居创始人姚良松接受媒体采访时，表示，“我有一个基本判断：10年后，所有还能够存活的企业一定是信息化一流的企业，但信息化一流的企业未必就能在10年后存活，即一流的信息化是企业生存的必要条件之一。”除此之外，姚良松不只一次在公开场合表示，“大家居被欧派视为自身的第二次革命”。

在欧派的大家居店，产品不再是独立售卖的个体，而是以样板房的形式展现出来。顾客在购买某个产品的同时，其配套的样板空间或者产品，将成为一种潜在的购买选择来影响消费者。不仅于此，每一件产品的背后都有一个完整的解决方案，无论是单品还是全屋定制，设计和装修都可以在大家居店完成。这样以来，全屋定制的大家居店反而成为装修和设计的一个入口。另外，在大家居店还会提供游乐区和美食区等休闲娱乐空间，打造一个生活的场景。欧派设想的一套模式是，单品店成为引流的窗口，吸引消费者了解品牌和产品，然后过渡到大家居店完成交易。

尚品宅配：打造先锋生活概念店，引流转化客户

近日，尚品宅配第一家倡导“慢生活体验”的“超集店”(也称“C店”)在上海开幕。此次C店的开幕也意味着，从原创设计平台到体验馆，尚品宅配完成了从产品到服务再到生活形态引导的自我迭代。“C店”不仅仅是兼具设计与功能性的定制家居体验店，也不仅仅是先锋的生活概念店，更准确地说是集聚新生代创造力的潮流生活方式。

其实无论是直营店还是加盟店，实体店都是尚品宅配打通线上线下资源的载体，而占地面积超大的旗舰店，则是专门为O2O业务引流的“门面”。尚品宅配很早就开始布局线上营销渠道，公司2009年便收购了新居网。但近两年来，尚品宅配加大了在线下开店的速度。截至2017年底，尚品宅配加盟店总数已达1557个(含正在装修的店铺)；直营店总数达到85个。

定制门窗VS定制家居

在定制家居探索新零售发展的新模式时候，定制门窗行业仍然在电商板块摸着石头过河，对比两者的企业发展模式，一是两者涉及到的家居领域不一样，门窗的消费群体明显范围更窄；二是定制家居重视数据化转化以及运用，门窗行业还没有形成相关的运营意识；三是门窗企业掌握的电商经营技术不成熟。尽管如此，门窗行业的互联网电商的发展空间，仍然大有可为，甚至可以借鉴定制家居的发展模式改进发展。

【注：慧亚-家居热线编辑部原创稿件，转载、引用时敬请保留版权信息，如需修改请联系慧亚-家居热线编辑部。】