汤臣一品再破天价 “木臣一品”退货倒赔

中国金融中心之中心的汤臣一品屡屡以突破天际掉人眼球的高价彰显中国富豪们的实力。而相对，徐州地板生产厂商“木臣一品”虽然一字之差，却在近来屡屡遭消费者控告：被诉，退货，到赔款，现状怎一个“惨烈”了得。于是，中国墙纸热线小编为您介绍事情发生的始末：

绿色环保大旗 家居行业飘扬

随着人民生活水平日益攀高，对于如家具、软装、墙纸等等家居产品的要求也愈发攀高。不仅仅从设计、实用性方面考虑，更加从对于自身的安全属性衡量。于是，无论家居行业哪个分支“绿色环保”的旗帜，总是分外惹人眼球。

而地板行业由于生产工艺特殊性，其生产制造的绿色环保属性总与涂料一同被消费者所强烈关注。明知山有虎却也有偏向虎山行的地板厂家：近日，徐州地板生产厂商“木臣一品”，被爆出“地板气味呛人”的猛料。

“三无产品”被疑为贴牌仿冒

消费者王女士在济南市北园大街家居卖场的“木臣一品”地板经销处，以140元/平方米的单价购买了40多平方米的“巴斯拉”系列实木复合地板。

但等到货物送到，拆开包装的王女士大惊失色：传说中的“品牌实木地板”，不仅在包装盒上未显示厂家、厂址、经销商电话等信息，更要命的是，还未开始安装，便已开始散发强烈的刺鼻异味。

王女士表示：“当时送货的人放下就走，我们根本问不出什么来，后来仔细检查了包装盒，发现上面连工厂电话、经销商电话都没有，‘木臣一品’的商标名称还是印在黄色不干胶上，贴在盒子上的，标签下面的物流信息显示这批货是从北京发送到济南的，但据我们了解，‘木臣一品’是上海地板品牌，唯一的生产工厂在徐州。”

厂家不作为 索赔路艰辛

无奈辛苦赶回济南市北园大街家居卖场“木臣一品”专卖店，王女士要求商家给出说法。

而在家居卖场等待了25分钟不见“木臣一品”的经理的王女士只有带着木地板来到济南市工商局天桥区分局北园工商所。百般周折，在工商所的调解之下，才联系到“木臣一品”汪经理。

更为神奇的是：传说中的品牌地板在开封检验之后，箱子里竟然完全没有出现生产合格证的踪影。

而汪经理所给出的答复为：“当时我回老家了，我不知道从哪里、怎么进的这批货，服务员也不干了。”工商所工作人员清醒提醒道：“是你店里卖的，不是服务员卖的，厂里出一张单子也得有记录。”面对无QS认证号，出厂合格证，这样国家不允许销售的基准，由于卖方无从解释，工商所工作人员只有要求双方签订见证文字材料，依法步入调查。

承诺“退一赔一”未全额兑现草草了结

站在消费者喜添新居，置办家居考虑，中国墙纸热线小编，最为关心的还是对于王女士的赔付问题。

王女士表示，经过工商所调解，济南北园大街家居卖场方面在并未作出赔付解释的情况下承诺，可以退掉全部木地板，同时赔偿他们1000元。而王女士所持有的合同上则明确标出“退一赔一”规则。

面对坚定的王女士，最终北园大街家居卖场的“木臣一品”销售汪经理主动上门赔付10000元整，并运回次品货物，了结此事。按理，140元/平方米单价的40多平方米地板，售价5600则退一赔一当为12000元。而忙碌的王女士一家经过百般折腾也无意继续追究。赔付问题暂告段落。

厂方认定“假冒伪劣” 追查仍在继续

而“木臣一品”厂家本身如何呢？据上海木臣装饰材料有限公司徐州分公司销售部经理汤先生表示，“木臣一品”地板生产，会严格表明出厂日期、型号、以激光喷码打印在实木地板产品背面，以防伪钢印加于强化地板背面。出厂产品不仅经过合格认真，更经过甲醛检测。

而北园大街家居卖场“木臣一品”专卖店所提供的地板从包装盒便于正品相去甚远，而产品本身也无相关印鉴。因此，疑为伪劣产品。会由厂家进行全面调查。

因此，虽然买卖当事双方已经调解完，“木臣一品”厂家仍将与工商部门进行产品的质量问题调查。中国墙纸热线小编也友情提示各位厂商：在绿色环保风日盛、维权安全消费理念普及的今日，在质量大关玩火，实在无异自焚。处于维护品牌，留住客户，明日继续发展考虑，还是谨慎对待产品的质量问题为上策。