客来福推崇服务至上，双系统云平台打造高效产能！

3月28日，中国（广州）国际家具生产设备及配料展览会，在万众瞩目中拉开大幕。客来福全屋健康定制凭借高端大气的展厅布置、出色的产品设计、强大的品牌实力、优惠的加盟政策独领风骚，闪耀展会。慧亚-家居热线的记者有幸采访到了客来福的营销总监张守才先生，张总为我们讲解了客来福展厅的设计理念，并对行业的发展形势提出了自己专业的判断。以下为专访实录：

专访嘉宾：客来福营销总监：张守才

慧亚-家居热线：本次展会，客来福在展厅的布置和产品的展示方式上有什么讲究呢？

张总：本次参展，客来福在原来传统的风格上加入简欧的元素，所以呈现出的都是较现代化的场景和产品。现代都市生活节奏很快，喧闹繁华，人心也跟着浮躁迷茫，心灵失去了自由呼吸的空间。客来福设计师，从现代都市人的心灵需求出发，设计研发出简爱系列。此系列属于现代极简风格，简单纯粹，带着“断离舍”的果决，将现代都市人从繁复、疲乏、浮躁中解放出来，利落的线条简洁明快，让心灵获得纯粹与安静。

慧亚-家居热线：您认为把品牌做广、做深与做透，可以从哪几个方面进行把握？

张总：我认为要从品牌的消费者定位和品牌的性质定位出发。首先，客来福的消费者定位在80、90的中高端群体，所以我们携手80后实力演员朱亚文作为品牌代言，希望可以传播年轻生命力、勇于承担责任及对生活的热爱等观念给大众。其次，客来福不是一个生产型企业，而是定位在服务性上的生产型产业，目的是要把服务做到极致。在产品品质的保证下，可以与客户有友好的联系，那品牌才能深入人心。

慧亚-家居热线：您认为如何能在服务方面营造好的口碑呢？

张总：我所理解的服务概念比较广：第一，产品的服务。客来福始终把客户的健康放在第一位，我们的产品采用的是E0级健康环保板材以及亚寒带生态原木，甲醛释放量几乎为零，可以为消费者安醛居家。第二，设计的服务。客来福设计师本着让设计回归生活的理念，在对千万订单客户定制案例进行大数据分析的基础上，精准挖掘客户需求，然后根据客户的需求进行设计，真正做到了因人因需设计。第三，专业高效的服务。在许多初次做全屋定制的消费者面前，设计师不再是单纯画图的角色，更是他们的家装顾问，帮助客户精准地get到自己的需求点，让空间利用更有效。而客来福资深的设计师团队，经验丰富，服务专业也更高效。

慧亚-家居热线：有人认为，信息化和资本是全屋定制的两个翅膀，对此您如何理解？

张总：我是赞成这个说法的。首先，效率是企业发展的壁垒，2018年，客来福将通过3D云、来福云的双系统打造，构建一体化的云平台，实现生产、订单的智能化、便捷化、高效化的管理，尤其是新的来福云系统，可高效地处理订单的信息流、资金流、实物流、单据流，分析运营状况，为客来福效能、产能的全面提升、为新一年公司战略的实现，提供更强大的动力。第二，资本是企业发展的支柱和竞争的核心，有了融资投入才能更好的运营，更好的生产，更好的服务客户，同时带来更好的资源。

慧亚-家居热线：您方才在行业发展形势上做出了专业判断，那您认为该如何在生产方面做夯实呢？

张总：在信息化方面进一步升级，达到更高效率和更高品质的产能，为客户提供最优质和快速的服务。像京东一样，在全国各地设立仓库和物流专线，实现产能的全面提升。按照这个模式发展，我相信客来福在市场上会更加强大！

慧亚-家居热线：感谢张总今天分享了您对各个方面的见解，那祝客来福可以参展顺利，未来越来越好！

张总：谢谢！