汇明:五大细节沉淀,让汇明的品牌建设遥遥领先
编者按:2018年3月15日-18日,第二十五届中国(国际)墙纸布艺地毯软装饰展览会将于北京中国国际展览中心(顺义全馆)隆重开幕。展览规模180000平方米,展位数量10000余个,预计观众180000人次,展览范围囊括了墙纸壁纸/墙布壁布/窗帘布艺/地毯系列/墙纸生产及辅料/家居软装系列/墙纸壁纸/墙布壁布/窗帘布艺/地毯系列/墙纸生产及辅料/家居软装系列等12个系列。作为墙纸墙布窗帘行业的开年盛会,这不仅是企业展示实力、发布新品的平台,更是新一年里的行业发展风向标。为了促进行业发展,让更多人听到企业的声音,《慧亚资讯-墙纸世界》组织发起“全xin出发”的展会专题策划,从汇明的品牌建设、创新、规划路线等多个维度对浙江汇明提花织造有限公司总裁黄东阳先生进行了现场采访。
访谈嘉宾:浙江汇明提花织造有限公司 总裁 黄东阳
《墙纸世界》:黄总,您好!一直以来,汇明在墙布行业都属于顶尖级企业,不管是产品打造还是品牌建设都遥遥领先业内同行,能和我们介绍一下汇明在品牌建设方面的经验吗?
黄总:从品牌上来说,我们从五个方面进行品牌建设,第一块以创新为核心,一个方面是从工艺上的创新,目前整个墙纸墙布行业在技术上都大同小异,市场出现同质化,汇明几年来的工艺创新,已成功拿下两大工艺专利,其中一个被列入国家火炬计划,为品牌打下良好的基础。
另一个方面是从营销上创新,很多时候门店、经销商在销售过程中,往往难以把好产品用好的方式呈现给业主,所以在营销上我们做出很大的创新,让他们每个月、每个季度都会有新的营销方式去呈现;第二块是品质,墙布是纺织面料,在制造过程中品牌难免会出现问题,汇明想效仿施华洛世奇的品质精神,把所有有疵点的都避开,相对同行会提升成本,但恰恰因为品质的高要求,我们的转介绍客户特别多,在他们综合使用后会发现好品质产品不仅耐用,而且后期使用也不会出现各种质量问题。
第三块是服务,业主尤其看中门店呈现出来的高端服务,这对品牌的价值来说是非常有效的,我们每年都会要求门店做出三到五次的回访工作,让业主觉得今天我花了这么多钱是非常值得的,因为后期的增值服务远超他想象;第二个是企业对门店的服务,门店对企业说就是客户,汇明一直致力研究如何解决门店在运营过程中所遇到的困难和障碍,就像我们董事长钱总所言,如何让高中生去干小学生的事,来赚研究生的钱。对于企业讲,我们要把专卖店的工作简化,才能让他们变简单,这样的服务才能让品牌价值有所提升。
第四块就是文化,所有的企业如果没有文化就相当于没有灵魂,我们不断阐述寻找汇明有哪些沉淀下来的文化?比如说千年提花技艺,我们为产品做了五种文化属性,而不是风格属性——乐、简、儒、雅、奢,这五种文化风格让产品有了她的生命力和内涵,让市场认知到我们的产品是不一样的,别的企业只是产品,我们是有精神、有灵魂的产品,这就有一个品牌价值。
第五块是推广,像与慧亚的合作,与媒体形成长期的年度合作后,在经销商心里就有了一个认知,品牌需要持续的沉淀,汇明一直在品牌,不仅仅是和慧亚,与其他的渠道媒体、线上渠道,我们也进行了全方位的合作推广,让经销商群体、老百姓群体更能从多个渠道、多个角度去看到汇明的曝光度。通过以上五点的沉淀,也为汇明能成为业界的佼佼者奠定了扎实的基础。
《墙纸世界》:在产品创新方面,汇明取如何去实践的?
黄总:创新主要分为几个方面,第一是我们会走访各个同行的企业,去寻找大家在各自运营中所遇到的困难,采集这些信息之后我们团队便会去分析和提出构想和解决方案;第二是跨领域走访,比如互联网企业、资讯机构,他们在不用领域和他们的交流沟通之后,能给我们提供到不少的创新理念,另外我们在国外和高职院校也合作建立了专门的研究机构,这些都能促进汇明在产品设计、服务体系等方面进行创新。
《墙纸世界》:接下来,汇明将有一个什么样的发展规划?可以提前透露一下吗?
黄总:最近频频被提及的整体软装,我们无法确定它是否为一个好的未来,但汇明要做的是做好自己,专注自己,就像李小龙所说,一个人如果学一万种拳根本不值得害怕,但一个人如果把一种拳学一万遍,那才值得害怕,因为一拳往往会致命,所以我们专注自己深耕的领域,把研发做到极致再极致。
第二,我们会加大对经销商的扶持,我们不会不停扩张,因为市场一直在那里,但经销商的存活才是我们的根本核心,我们要去研究如何让经销商在未来的每一年都有很好的成长,这也是接下来重点布局的。
第三,则是广告方面,一个品牌的提升往往离不开宣传,现阶段的投入远没有未来投入大,今年一两百玩的投入效果,在三五年后可能要用到一千万甚至是三千万,所以趁着现在行业没有大的竞争对手,汇明用现在的投入来奠定未来的发展。
记者/谢海栋
整理编辑/谢海栋、黄敏珊
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