清弘木蜡油邓俊文：用服务与沟通赢得客户的信赖

清弘木蜡油总经理邓俊文

慧亚传媒：此次展会清弘带来了哪些新产品？有怎么样的优势呢？

邓总：此次展会我们带来了很丰富的产品，来充实这个市场。清弘主要是做喷涂行业的，喷涂的产品主要就是像传统油漆的喷涂方式，来进行木蜡油的操作工艺。这个需要的技术含量是非常高的，因为木材的导管很深，而且很难封死，所以封固毛孔是一个很难解决的难题。清弘经过几年的奋斗，以及认真的研究，已经解决了毛孔填充的难题，此次在展会上亮相，吸引了很多的参展者。

慧亚传媒：在面对客户的时候，清弘有哪些诀窍吗？

邓总：我们今年推出一个主题叫服务家，主要针对产品的服务。服务看似是一件很简单的事，实际上，一个企业要真正做好服务是很困难的，所以清弘非常注重售后服务问题。不管是售前、售中，还是售后，说到底，都是服务体系建立的问题。这次展会，我们跟客户也在积极的沟通这件事，大家都很认同。只要是清弘将服务体系做出来，相信大家会更认同清弘的产品。木蜡油市场现在竞争很激烈，想要从激烈的竞争中脱颖而出，我们更注重的是沟通与服务，并以此来吸引客户，得到他们的信赖。

慧亚传媒：您认为涂料行业它未来的发展趋势会是怎样的？

邓总：在政府的政策号召下，油漆业通过整改已经变得比较规范。众所周知，目前在一线大城市，环保风盛行，除了有政府的政策支持，消费者的环保意识也越来越强，含甲醛、苯、重金属等的不环保产品已经不适合市场。清弘紧抓住这次的环保机遇，致力打造环保牌产品，利用纯天然植物这样的一个优势，将环保践行到底。

从整个市场趋势来说，油漆整改是势在必行的，之前市场上有推出一些水性漆，但是水性漆有水性漆的不足之处，而木蜡油刚好填补了水性漆的不足，所以我认为木蜡油的市场还是非常广阔的。