一流导购为家居终端店面创造一流业绩
"家居终端店面拥有一流的产品、一流的品牌、一流的店面位置、一流的装修、一流的管理就一定能创造一流的业绩么?不一定!还需要一流的导购!如何培养一流的导购,如何让家居终端店面创造一流业绩?针对目前家居企业最关心的店面销售问题,11月21日,慧商家居学院"金"销商卓越训练营第二期正式开营,吴建华老师的激情实战演讲再次来袭,为来自家居行业各领域的近百名企业,特别是墙纸加盟商代表讲述"家居终端店面实战销售技巧"。
吴建华老师多年来一直秉承"为家居品牌做有用的培训"的理念,是家居业不可多得的实战派专家、顾问。他在与国内外知名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中,以及10年家居行业一线的销售管理摸爬滚打,积累了丰富的家居终端管理、渠道运作的经验;尤其擅长卖场选址、视觉销售、店面管理、店面(导购,店长)的管理及培训等。
"为何要针对店面导购人员做培训?"吴老师一语点破天机,"因为懂销售的导购员每天都在为门店创造价值,销售技能欠佳的导购员每天都在让门店损失顾客!记住,顾客不是人!顾客是移动的人民币,是经销商花了大量装修费用,场租,人工工资换来的!所以不能轻易的浪费顾客资源!"
如何让导购员最大程度地创造价值,吴老师在两天的培训时间里与广大学员分享了他多年来总结的实战经验,在本次培训当中,重点阐述了两大部分内容:第一部分为"提升业绩六部曲",讲解了店面视觉、产品形象和陈列以及人员的服务礼仪对店面销售的影响,告诉大家如何通过问的方式了解客户需求;怎样介绍并推荐产品,如何改变客户的价值观,如何快乐成交及送客给客户留下一个好印象。第二部分为"家居门店销售技巧",重点阐述门店业绩无法提升的原因和门店业绩提升的两个核心关键;家具店面销售技巧的关键如何逼单,成交时的异处处理,学会运用肢体语言成交;何如成交大单,如何做好客户管理等。
关于家居门店销售技巧,吴老师还独创出一套"吴氏成交定律":1.三快:签合同快;收钱快;送客快。2.三个不一样:签合同和不签合同不一样,交钱和不交钱不一样,马上定和以后定不一样。3.如何快速的成交:引起顾客的注意,提起顾客的兴趣,撩起顾客的欲望,确定成交的时机,激励顾客产生行动。
据悉,针对此次培训,马可波罗瓷砖、诺贝尔瓷砖、志达布艺、顶固家居、皮阿诺橱柜、润成创展木门等众多大企业均派出中高层管理者参加。此外,复训的学员也不少,像皮阿诺橱柜、众晟木门、帝杉门业和阿凡达都是第二次参加,佛山御皇庭门业和佛山冠邦门业分别派出了8人和11人的学习团队参加培训。
"之前就听说吴建华老师的课程非常精彩,讲的内容非常实用,这次亲自聆听了课程,果然名不虚传,课程中的内容操作性强,回到企业后就能立马运用,今后再有吴老师的课程,还会参加。"来自佛山的一位学员在课后分享时说到,慧商学院此次培训课程让他很受启发。
据了解,作为家居行业的专业培训机构,慧商家居学院打造的"金"销商卓越训练营目前已成功举办两期,今后将长期开讲。在后期,吴老师将走向终端,把业绩提升的秘诀带给更多基层的导购员,很多企业也在现场纷纷表示要把吴老师请到企业的经销商大会上给经销商们传播先进的销售理念,从而帮助企业在逆境中提升销量,度过寒冬。
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