尚家木门：全木门+轻整装，助力产品品牌升级
现场采访嘉宾：尚家木门总经理周禄云
《木门世界》：这次尚家来北京参展，在产品方面做了哪些调整？本次展会上面，我们看到有很多产品整体的装修搭配都是白色，我们的产品有什么亮点呢？
周总：第一个，我们尚家门业是2012年成立的，成立之初就是以精准的专业生产木门作为市场定位，以打造白色木门专家这样一个市场定位去做了四年的生根。通过四年的沉淀，2017年是我们首次参加门展，这次展会，我们推出了两个新的产品，第一个产品就是我们的全木门；全木门是我们通过了解经销商的需求，因为很多经销商对于木门产品有密度板和奥松板这些，稍微有不同的看法，然后我们就根据经销商的需求，开发了全木门这个产品。全木门的产品就是门扇、门套以及线条均不含密度板，那么这块产品推出以后，得到了经销商以及市场的认可，并且我们这个产品也解决了传统的产品常见的问题，比如传统的实木门容易出现开裂、变形的问题，所以这次我们的全木门的推出得到了市场的认可。包括这个展柜，很多的经销商跟客户，都对这个产品很认可，抱有很大的信心。
第二个产品就是涉及到轻整装的，比如说酒柜、墙裙、墙板这方面的一个产品。是对家庭装修的补充，现在全屋定制，包括整装这一块，已经是我们所有的木门企业都不可去回避的一个问题。这几年我们也在这方面做了尝试，包括今天我们展厅里面又推出了酒柜、墙裙、墙板的产品，都非常的丰富，给经销商、用户带来了不同的这个轻整装的产品，满足了他们的所有需求。
《木门世界》：那刚才提到我们这次做的就是一个全木门，全木门的话会不会更环保？
周总：肯定会的，因为首先，我们这个产品没有含中纤板，也没有含奥松板，它本身就是用木头，用实木组合而成的，因为我们大家都知道中纤板或者是奥松板它在生产过程中就会不同程度上用到一些胶，我们选择的胶品牌不一样，纯度更好所有更环保。我们尚家以前的复合产品也有优劣，或者全木有达到国家环保要求的这个能力，但是它还是不同程度会有一些释放。这次全木门的产品就是门扇、门套以及线条均不含密度板，所以从这方面来讲，它肯定是一个环保的产品。
《木门世界》：我们现在也是可以看到国家对环保问题越来越重视，那我们在生产上面是怎样落实，坚决把环保这条路走到底？
周总：环保是我们每一个企业都不可回避的问题，也是我们每一个人都关注的问题，国家对于环保的这种政策，我们肯定是支持。另一方面，对于企业来讲，我们应该怎么去落实环保的政策呢？首先，我们尚家在这个问题上走得比较前，也提前走了一步，我们尚家于2016年8月份整体搬迁到重庆长寿工业园区。重庆长寿工业园区是重庆政府第一批鼓励的正规的工业园区，我们搬迁之后，严格按照国家相关的环保要求运作。我们投入设施、设备，包括工艺上的一些改进，目前来讲，我们也获得了相关环保的一个审讯，同时我们投入的设备、设施，也处于正常运行状态，完全达到国家相关的环保要求。在环保这块，作为我们企业来讲，我们要积极去履行政府号召的环保要求，同时在这样正规的工业园区，有相关的设施设备的保障，在这一块，我们是没有太大压力的。
《木门世界》：现在我们消费者很注重用户体验，想了解一下尚家在消费者服务方面有做哪些工作？
周总：我们叫服务制胜，我们尚家门业在2016年年底的时候，我们上了公司的一个管理系统，这个软件系统对于提升我们的服务水平，或者提升我们的服务质量有很大的好处。我们这个系统装上之后，第一个是我们经销商，包括最终的用户我们都会给他开发一个接口，一个空间，他们可以通过手机号，来登录我们的管理系统，实时地看到他在公司所订的产品的生产进度，包括我们的物流的进度，以及他对我们产品的一些意见，或者反馈，都可以在我们这个系统里面完成，这样就能有效的提升尚家的服务质量、服务水平。同时他们从另外一个方面来督促包括我们的代理商给客户服务的一个水平，我觉得这个系统能够提升我们的综合服务，也会让经销商的满意度提高，让终端客户的满意度提高，我觉得这块对于服务来讲，会有很不错的疗效。
《木门世界》：今年尚家除了参加北京展会，还有什么整体的规划吗？有哪方面的规划能不能向我们透露一下？
答：尚家门业发展四年，这是第五年，前期我们奠定了很好的基础，使我们在整个行业处于疲劳下滑的时候，我们尚家门业每一年都是以百分之二十、三十这样的势头在增长。今年是我们尚家的一个发展年，我们想提升产品品牌的知名度，或者一个知晓度。所以今年第一个我们参加了北京门展，包括接下来的广州的建博会，我们都会参加，并且都是以一百多平方的展位做展出。同时我们在广告，包括在电视广播这一块的推广也有计划，正在做准备，可能我们会在电视，或者在中央央视平台上面做一些推广，做品牌的宣传。
我们在生产的设备设施这块，今年可能要逐步的把一些工序进行自动化，或者进行自动化设备的一个准备，或者一个改变，这样既能够缩短我们的生产周期，同时也能够有效的保障和提升我们的产品质量。最后来讲就是我们在扩大品牌影响力的同时，内部通过设备、工艺来提升我们的产品质量，缩短我们的产品周期，慢慢提升我们生活的一个竞争优势，这就是目前我们17年对外需要去完成、准备的事情。
