橱柜业：从传统卖场到综合商场的一站式服务转型

整理 / 陈碧淇BK

伴随着流通业态呈现多样化的发展，整个橱柜行业相应地出现了多元化布局的境况，越来越多的品牌进驻服务一站式的综合商场，既能为消费者带来完满的系列体验，也促进了产品的销量提高。

市场发展状况

当下，家居卖场面临着效果低下、受互联网冲击等因素的影响，有业内人士断言，未来至少有三分之一的中小家居卖场将退出市场。于是，越来越多的家居品牌将目光投向了综合性购物中心。在综合商场里，橱柜行业能够更好地实行配套产品的销售，也能为消费者提供更为完善的一条龙销售服务，相信这种经营模式是日后的大势所趋。

综合商场展示店 驱动橱柜行业营销升级

现今，很多的家居卖场不仅是一个直接销售橱柜产品的地方，顾客还可以到展厅吃点心、喝咖啡、参与厨艺沙龙和智能家居互动体感游戏等等，体验一站式家居定制带来的居家享受。

综合性商场里提供服装、餐饮、影院、早教中心等各类庞杂的商品和服务，当然也可以有橱柜等大型家居用品。商圈成熟、人群汇集、客流稳定、多业态组合……这些优势显然是传统专业卖场所不具备的。虽然这些客户不一定全是橱柜企业的目标客户，但能够将经营方式前置，通过一系列展示和体验改变过去“只靠导购一张嘴”的销售模式，是传统橱柜行业营销升级的一种体现。

从产品营销延伸至品牌理念

橱柜等家居产品营销离不开“家”的概念，特别是随着高新技术在家居领域的应用，结合VR、5D、云端数控等新潮概念的智能家居正越来越强调对消费者的引导和亲身体验。这种新的营销要求和商场里更为轻松多样的购物氛围恰好相得益彰。所以，实际上商场里的橱柜体验店是一种家居延伸消费，企业输出的不仅是商品和服务，更是一种文化和理念，是一种把“家”文化放大和强化的体验。可以想象的是，当入驻综合性商场成为一种趋势，也会改变传统橱柜业的竞争格局，也会倒逼橱柜企业更注重客户体验和产品创新。

虽然橱柜企业营销的核心关键是始终如一的产品质量，但营销手段的单一和落后却在很大程度上束缚了行业的发展。从营销的角度来说，成功的营销卖的并不是产品，而是一种理念、一种需求，让消费者不仅认可公司的某一款产品，而且认可橱柜企业的文化与理念，成为企业品牌和文化的忠实“粉丝”;同时也可以使橱柜企业始终了解市场需求动态，这也正是企业不断进行产品升级的核心动力。

点评：如今，进驻综合性的商场已经成为众多橱柜企业的共识，笔者十分期望这种新型的销售模式能够进一步拓宽品牌推广、产品销量的渠道，为传统营销模式的升级转型起到助推作用。