欧铂利：提升服务附加值，加快打开国内市场
采访嘉宾：佛山市欧铂利复合材料有限公司 销售总监 龙飞
家居热线：龙总您好！2016上半年已经画上圆满的句号，请您对于上半年公司的发展状况做一个简单的总结。
龙总：欧铂利是一家集研发、生产和销售为一身的企业，主要做人造石、卫浴、石英石星盆等人造石一体产品。目前，我们公司主要还是以国际市场为主，之前一直在为大客户和地产领域提供产品和服务。今年，公司打通国内的经销商渠道，深化渠道，扩大招商，重塑我们在国内的品牌形象。如今，整个公司的运营状况非常稳定，接下来半年将更注重在国内的招商，以求加快打开欧铂利的国内市场。
家居热线：每一年广州建博会都是行业关注的焦点，数以千计的企业在这个平台上角逐较量，那么这一次展会欧铂利给大家带来了哪些好产品？
龙总：我们本次参展主要带来了三个系列的产品。第一个是人造石，包括纯亚克力和复合亚克力的卫浴系列产品；第二个是石英石星盆，目前市场上比较流行高端个性的定制化产品，所以我们展厅上也有一些石英石星盆以及人造石、亚克力浴缸，而我们的亚克力浴缸主要针对出口外商比较多；第三个就是我们现在市场上比较常见的石英石系列产品，现在很多石英石都是颗粒的复色，我们为了寻找突破口，方便经销商做市场，主要以线纹以及细小的花纹板为主。
家居热线：在产品高度同质化的今天，要想区隔企业与企业之间的差异，服务是一个很好的切入点。那么贵公司在服务这块是怎样打造的？
龙总：今年我们把国内市场分为东西南北中共5个区，每个区都安排了相应的业务经理、大区经理和客服。之前我们在经销商维护这一块，做得更多的是“产品+服务”，好的产品必须搭配好的服务，才能把品牌的价值凸显出来。今年开始，我们将“细化”所有的服务人员，不断增加我们在服务上的附加值，围绕经销商提供更多的服务，这包括了我们的产品研发。现在我们有2000多平米的研发中心，是为了能够生产更多优质产品，为经销商提供更好的服务。而且，我们不单只是升级了厂房的设备，还逐步提升我们的技术中心力量，不断优化我们的服务。
家居热线：您提到在产品研发这块有自己的独特优势，能跟我们具体聊一聊吗？
龙总：我们拥有一个2000-3000平方米的技术研发中心，整个团队大概有35人左右。目前，石英石产品是一个市场趋势，以单色和复色为主。现在市面上多了很多花纹板，虽然花纹板的卖点突出，但事实上它并不走量。今年，我们着重做一些线纹为主，增加卖点，线纹可以将两个板拼接起来，极少出现花纹不对纹的情况。我们把线纹当作复色在卖，复色主要是以颗粒板为主，今年研发的产品结合欧美市场的需求，都是以细颗粒，纯白、纯黑、纯棕等净色为主。
家居热线：今年广州建博会已经举办第18届，可以说18岁是建博会的一个“成人礼”，对于建博会您有什么样的祝福和期待？
龙总：我希望建博会能越办越红火，欧铂利在这里再次感谢建博会给我们提供这么好的平台，让我们收获满满。
