皮阿诺马礼斌：紧随时代，抓住互联网
2015年12月4日下午，由全国工商联家具装饰业商会主办的2015年中国橱柜行业年会在北京圆博园隆重举行。会上，皮阿诺橱柜董事长马礼斌与行业“大咖”们一同探讨未来发展之道。
皮阿诺橱柜董事长马礼斌先生
以下是马礼斌先生在“总裁论坛”中的发言整理：
回顾十年，风云激荡
谈及十年前，自己有一个孩子，现在已是三个小孩的家长。十年前，我刚到如航，03年时刚接手了皮阿诺，那时候我什么都不懂。2005年的时候，我们接到的投诉是最多的，如今，因为不断的夯实基础，越来越赢得了消费者的认可。十年前，我三十多岁，那时候只知道全力打拼而不知疲倦，为了工作可以熬夜到一、两点。那时候的皮阿诺只有一、二百人，如今也发展到了一千号人的规模。十年前，我可以做很多事情，但现在只能静下心来做一两件事情，整个人都发生了彻底的变化。这十年来，我感触比较深的是，如果不站在风口上，很多事情早就因为拖不起而掉到谷底里去了。所以未来的十年还是要跟住中国的大制造，跟住呈数量改变十年，慢慢要变未来质量改变的十年，皮阿诺也是这样的。
展望未来，无限可能
在我们这一行中，第一就是过去简单粗暴的影响，靠制造加营销的增长。第二就是必须依靠产品的价值提升客户真正的满意度。让消费者成为怎么上帝的时代开始来临了。第三就是互联网，刚才姚总说的，信息化是互联网的最基本的东西。如果信息化没实现就无法做好互联网。未来的每一家企业在这个阶段，我觉得更是真正意义上的洗牌。真正意义上开始了，每一个企业其实都有自己的生存之道。不用去跟别人。把自己的消费者抓住，选好自己的消费者。看他们需要什么东西，把产品跟服务，作为定制行业，尤其是在服务这一块，让消费者都能感受到上帝的时候，我们的企业一定会成功。
所以在未来的十年，如果我们不把互联网，不把信息化真正化好，我们一定会像马总说的，成为破铜烂铁，跟不时代步伐。信息是第一步，第二步是服务。第三步还是回归我们自己本身，跟别人打价格战是短期的现象，我认为我们橱柜行业不应该打价格战。因为我们拥有自身的体系，六千七千八千块钱，挣一千多的时候，经销商根本不愿意做服务，做一个投诉一个，做两个投诉两个。所以在没有怎么价值链之前，没有把我们橱柜的怎么价值链做到的时候，是不应该打价值战的。所以橱柜应该更好服务客户，他花多两千块钱多用十年，没必要打价值占。皮阿诺还是回归做好皮阿诺的市场，做好我们的产品，做好我们的服务。
