有永：锐意创新，企业成功之关键

采访对象：佛山市有永装饰材料有限公司 戴总

《木门世界》：戴总您好，您可以简单介绍一下有永的发展历程吗？

戴总：我们有永成立于2006年，总部位于广东顺德，成立之初只有几名员工。由于公司业务不断拓展，2008年的时候我们成立了子公司——百孚，百孚专做木制品线条、塑钢线条以及速干线条，速干线条主要用于配套当时很流行的免漆门。众所周知，从2008年开始免漆门的市场销量是非常好的，相对应的有永的PVC膜及塑钢线条销量很大。所以总的来说，那个时候我们有永是在对的时间做了对的事情。因此有了较快的发展，目前员工共计一百多人，厂房占地面积达6000平方米。

《木门世界》：据了解，有永始终致力于推陈出新，您能介绍有永的新产品及产品的特色吗？

戴总：有永在2008年就开始注重创新，研发一些独具特色的产品，其中的新品叫做吸塑转印膜，这种膜应用在橱柜门、木门方面是比较多的，这种膜的最大优点是实木感很强，这种膜首先涂抹在密度板上面，做完这道程序后再涂抹油漆，最后则经由自然晾晒。这样一来，做出来的橱柜门和木门的实木感是非常强的，并且这个工艺比较简单，既节省时间又节约生产设备。所以对企业来说，生产效率是很高的。因为这个产品的优越性，我们有永于2008年就开始陆陆续续做宣传推广。据我们调查研究，目前市场上对该产品的需求量是很大的。据购买过的消费者说，他们很喜欢这样的产品，格外的物美价廉。此外，我们在推出膜的同时也推出了配套的实木转印线条，这一产品的主要特点是——材质是实木的，表面是转印的。经过这样的结合，做出来是和门上面的膜是配套的。所以说这方面我们相比较与同行是做得比较成功，量也是比较大的。究其原因，主要是因为我们有配套的服务以及比较领先行业的技术支持。这两大优势使得客户对我们的产品由衷地表示满意。据市场反馈，我们有永的产品在市场占有率很高。

《木门世界》：当前，服务越来越成为企业重视的要点，那么有永在发展的过程中是如何完善自身的服务体系？

戴总：这些年来，有永不断致力于开发新的产品。但我们都知道的是，市场对新事物的接受是有一个过程的。所以很多时候我们有永主要是靠我们的技术服务来慢慢地培养我们的客户，从而使新产品逐渐被市场接受，让整个木门行业开始接受这些新的产品。

那么落实到具体的服务中去，也就是说我们不仅仅要重视售前服务，也要重视售中的送货配套服务和我们的售后服务。在着售前、售中、售后服务三者中，最为引起重视的是售后服务。

因为我们的产品是新的产品，客户在使用的过程中会遇到很多工艺的问题、使用操作技术问题，面临很多困难，这是难免的。这主要是因为他们对这一切是陌生的，所以说这也是正常的。那么我们通过我们的技术服务去指导他们使用我们的产品，教会客户在用的过程中，学会在工艺上怎么样去改进，这些都是我们最主要的服务工作。所以到今天为止，我们有永能够做得这么好，我们的转印膜能够有这样的成就，这与我们的专业专注是分不开的，和我们的有永人的精神也是分不开的。

《木门世界》：当前很多人面对目前的市场局势都抱有着悲观的情绪，您是如何看待目前的市场环境？

戴总：目前国内的市场可以说是供大于求，所以说很难做。这样的情况，大家面临的困难都是一样的，包括我们也会面临同样的问题。就我而言，我觉得最重要的还是看企业如何去面对怎么去做的问题，所以说在面对困难的时候，我们最好的方法就是创新。我们继续开发新产品，所以在今年我们主打的一个门套线产品是橡胶木的木种，该木种主要用于木门行业。总的来讲，橡胶木是一种很好的木种，在做家具行业、装修行业这个木材是十分受欢迎的。目前，也开始在木门行业始流行起来。此外，我们还开发了橡胶木的门套线条、橡胶木的门板。橡胶木的门板就是用在木门上面的板材，以前很多厂家都是做免漆门、转印门、木皮门，这些门板都是MDF的，那么我们开发的橡胶木板材的话，就是代替这个中纤板（MDF）直接是原木的，做出来档次会更高，并且这是一种很漂亮的木种。这是我们的一个发展重点。

《木门世界》：2015年已经开始步入尾声，在接下来的发展中有永将有哪些发展规划呢？

戴总：现在市场竞争很激烈，企业的发展要靠我们怎么去努力。那我们有永最主要的就是开发产品，以及如何去布局这个市场。有永的规划其实可以从以下两点来谈谈，第一，完善我们的产品，增加我们的品种，不停的开发新的产品；第二，我们会陆续在全国设立很多下属机构，从而更好的开展我们产品的营销和服务。