揭秘衣柜电商发展的三大障碍
互联网的飞速发展，进军电商已成为衣柜行业的一大发展趋势。的确，由于当下网购已经成为更受消费者欢迎的一种方式，衣柜企业发展电商无疑是顺应了发展潮流。而伴随着双十一的脚步日益临近，衣柜电商也开始摩拳擦掌。2013年双11期间，350亿元的销售神话犹在眼前，这让包括衣柜企业在内的所有企业都想在中间分得一本羹。虽然国内不少衣柜企业纷纷开启了电商之路，然而衣柜电商之路似乎困难重重。
障碍一：物流不便
众所周知，与电商必不可分的就是物流。衣柜作为大件物品，与传统的网销产品不同，衣柜电商对物流的要求格外高，普通速递根本无法提供衣柜电商的运输服务。尤其在跨省际的长途运输中，难免造成磕碰，影响产品的外观及质量等。
整个物流市场虽然能满足衣柜运输的要求，大物件运输的车辆较多，但是由于管理不规范，大件物品运输长期存在“制度缺”“管理乱”“收费高”“通行难”等问题，极大地制约了行业的健康成长，也影响了衣柜电商的长远发展。再加上网购很大程度上属于激情消费，衣柜产品的退货率非常高。如果按照传统方式进行网络销售，不仅效果不理想，还可能要承担不菲的物流成本。
障碍二：劣质横行
网络的虚拟属性，催生了一大批“线上品牌”，这些衣柜品牌在终端销售无法打开局面，于是“另辟蹊径”开拓了网络市场，凭借网页的设计与低廉的产品价格迅速笼络了大批网络消费者的心，从而成为线上销售冠军。
但在光鲜亮丽的网销成绩背后，其产品质量却并没有得到提升。相反一些衣柜企业还针对网销专门开发产品，用劣质的材料制造出成本低、售价也低的产品迎合消费者的需求，导致劣质衣柜横行网络。甚至有些小品牌伪造大品牌产品进行销售，引发消费者的不满和投诉。
障碍三：售后推诿
在如今人们越来越注重服务的当下，一个良好的售后服务系统往往能“栓”住大批消费者的新。然而目前一些小衣柜品牌终端门店少，售后服务少，导致网销衣柜到终端变成“无人安装、无人保养、无人售后”的三无产品。而由于衣柜产品品类多，对销售和安装人员的专业度要求也高，很多小品牌无法在这方面投入大量的费用，所以便利用衣柜产品运输不便的特点进行推诿。将衣柜产品的质量问题归结到物流公司身上，让消费者在两者之间疲于奔命，而问题却无法得到解决。
当然并不是所有的衣柜大品牌都兵败电销平台，也有一些大品牌衣柜以身作则地以货真价实的产品及完美的售后服务来发展电商。但是一个行业在电商上的发展前景单靠一两个大企业难以撑起大局。
因此，衣柜企业要想在电商的道路上走得长远，一方面需要严格要求自己，不断提升产品的质量，完善售后服务；一方面还需要监督其它企业，促进行业的良性发展，如此才能让整个衣柜行业的电商之路更加兴盛。实际上，走好衣柜电商之路，还有赖于行业的全体成员。
