家居企业：不做弃儿，要做香饽饽
今年2月，红星美凯龙与吉盛伟邦签署《股权收购框架协议》，红星以现金人民币22亿元收购吉盛伟邦100%股权、品牌及无形资产相关的所有权利。然而到了5月，这笔被称为“中国家居业史上最大的一次业内整合”的交易，却出现了惊人的逆转。业内人士爆出内幕消息称，因为缺乏资金，红星收购吉盛伟邦的交易可能失败，双方将合作模式由股权收购调整为品牌战略合作。红星随即确认了这一消息。但是，这项收购案并未因交易双方的宣告而结束。关于收购案失败的原因猜测，众说纷纭，更多的说法是认为，吉盛伟邦或成弃儿。家居市场从来不缺少弃儿，尤其在当下楼市低迷的情况下，家居企业需要有自己的内在心法修炼，才能避免成为弃儿。
第一式：开放的心态
家居行业是传统行业，一般来说，技术含量低，进入门槛不高，导致部分入业者眼界短浅，唯利是图。如果企业主不能以开放的思维，去面对消费者、面对自身的企业情况，也就决定了最新的市场信息资讯与其无缘，更不用提家居企业如何更新思维模式，预知未来的发展方向，明确当下的决策。
另外，企业格局，决定了企业未来的疆域。在环保当道的社会中，一个不以消费者自身健康为己任的家居企业，已经注定没有长路可走，一个以短期利益为目的企业，也注定是活不下去的。家居企业只有争当一个社会型的企业，只有担当更多的社会责任，才能被社会所认可。担当行业责任，是一种勇气，更是一种能力。家居企业不仅能够引领行业的发展，还要在行业产品标准上，更加侧重消费者的健康、舒适体验。
同时，随着互联网思维的高速发展，传统家居企业面临新鲜事物的适应挑战。就拿电商来说，家居企业都明白未来的互联网发展趋势，可真正落实、投入的时候，就暴露出不适应性。但家居企业拥抱变化，不是指一定要全民皆电商，还体现在产品方向、新品类开拓、企业经营管理、市场模式、店面营销模式等方面。
总而言之，家居企业的长久发展需要企业一更广阔的心胸去接受新事物，适应新变化，而不是墨守成规，沉浸在自己的世界里，这样是无法适应千变万化的市场的，企业只有以更高的姿态走进世界，勇敢面对新事物的挑战，才能真正的实现大发展。
第二式：以用户为准的驱动力
有了开放的心态，家居企业还需要根据当下的潮流，再次升级内功心法的层次。作为传统型企业，在互联网浪潮下的家居企业都纷纷转型电商，探索O2O，加速互联网化。而在这样的背景下，家居企业需要一个发展的驱动力，也即以用户为准的驱动力。“用户”不仅是互联网企业的生死命题，也是家居企业兴衰的价值观。
各行各业已经发生的事件表明，远离“用户”的企业是最危险的。将“用户”交给渠道商？只知卖商品不知道有“用户”？和“用户”没联系、没互动？更无法因“用户”需求适时而变？
如果家居企业不从产品模式、营销模式和运营模式，乃至技术手段上创新，家居企业继续维持运行模式，只能越来越背离“用户”。方兴未艾的新兴企业，或是敢于跨界的行业巨头，都有着鲜明的特征，“用户”对企业营销、设计、研发、生产和服务等贡献着巨大的价值。
因此，“用户驱动”应是家居企业的终极命题，转型的质量好坏直接决定未来生死。改掉“用户”盲症并非一蹴而就，家居企业完全可以逐步变革贴近“用户”，如压缩营销渠道层级，压缩内部管理架构，登场社交媒体应用，鼓励“用户”参与创新，这些有助于增强企业的“用户”价值。
第三式：突破绩效囹圄
企业绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献来体现。
很多企业把绩效失败的原因归咎与是HR管理技术不精。其实不是，绝大多数企业绩效失败的真正原因不是HR管理技术不精、不是模式不对，更不是量化不足，而恰恰是家居企业内部“螃蟹式的组织文化”而导致的。HR不过是“螃蟹文化”的替罪羊。所以，打破绩效困局是中国家居企业的当务之急。
捉过螃蟹的人或许都知道，如果在篓子中放一只螃蟹，肯定会跑出来，必须加上盖子。篓子中放了一群螃蟹，就不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的。原因是只要有一只想爬，其他的螃蟹一定会一个个死死地拖着你的腿，生生地把你拽回来，因为谁都不愿意垫底。
在盛行“螃蟹文化”的企业中，很多人早已习惯了现有的生活，认为自己没有功劳也有苦劳，不思进取，墨守成规，害怕改变，更害怕危及自己现有的地位和利益，哪里容得你来搞绩效!于是就一窝蜂地站起来反对，有的甚至不惜狭技术而令老板，让老板在绩效决策上投鼠忌器，人为地造就了这种绩效困局。
打破绩效困局是中国家居企业的重要一步。而制约个人绩效的是技能，制约团队绩效的一定是文化，所以，提升绩效之前必先改变组织文化。如果员工之间、员工与老板之间经常为了各自的利益而相互算计，或明争或暗斗，甚至想尽办法去破坏或打压，久而久之，家居企业里就只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹了。
第四式：构建良性沟通机制
家居企业内功心法的修炼自然少不了良好沟通体系的构建。沟通体系的构建，目的在于共享价值理念，塑造集体性格，这就要把家居企业的客体文化转化为员工主体文化。在实施内外沟通的过程中，态度管理和沟通管理必须双管齐下，才能构建沟通氛围，并有助于家居企业管理发挥高效作用。
态度管理主要体现在员工态度的有效管理和对员工的顾客意识和服务自觉的激励上。家居企业内部从上到下、从内到外，一切员工都应对品牌和文化沟通、传递、理解、执行持有快速反应和持之以恒的态度。从文化沟通中习得和内化本家居企业的文化。品牌、文化要内化到员工一切集体行为中，需要沟通产生的正能量。一个家居企业缺乏积构沟通的态度容易沦为一潭死水。
沟通管理则需要家居企业凭借内横向协同、纵向管控形成的立体沟通网络，注意沟通渠道建设、质量保证、障碍克服，确保品牌、文化指令及时有效地传递，使渠道始终处在高效一体化的运作之中，使之具有个性，体现企业理念要求。而在媒体上的传播所形成的价值理念，也要与品牌理念一致，以保证正确传达企业一贯的文化指令。
简单来说，家居企业的内外沟通必须从战略的高度出发，从品牌和文化的高度进行资源整合，同时与发展战略相匹配，整体要为实现企业目标服务。家居企业要做的沟通管理，应该是介乎于战略和创意之间的结合，战略是铁轨，创意是火车头，离开战略的创意是致命的，缺失创意的战略是苍白的。让沟通管理在战略的铁轨上，发挥创意的牵引力。所以，家居企业需要在平等的前提下进行沟通，并注重沟通的互动性，保证沟通结果的一致性，最终实现最佳的沟通效果。
家居企业的发展路途还很远，未到终点，很难说谁将是最后的赢家和弃儿，有了上述内功心法的修炼，家居企业就可以灵活多变地去解决发展中遇到的问题，如此才能行得万年船，成为家居市场的香饽饽。
