家居市场 有多少鸡肋还在啃食?
鸡肋,是鸡身上“食之无肉,弃之有味”的一部分,现多比喻做无多大意义而又不忍舍弃的事情。这样一种让人左右为难的事物,广泛存在于各行各业中,同样在家居行业,也有不少难以舍弃的鸡肋。它们总在不经意间,在家居企业的战略拓展中绊上一脚,让家居业者在快要忽略的同时突然痛上一痛。那么,当下的家居市场,还存在哪些鸡肋呢?

盲目“造节”文化
今年的金九银十,作为家居市场的传统旺季,却并没有实现旺季的结果,商家对于这两个促销大月的态度却越来越冷淡。原本集中于九、十两个月的促销活动逐渐分散进行,频繁的促销活动映衬的是金九银十热度的下降。甚至不少企业纷纷表示,金九银十价值已经不再。
随着家居行业竞争得愈发激烈,家居市场的促销活动变得愈加常态化。大型卖场举行统一的活动,各个商家也推出自己的促销政策。僧多肉少的情况下,竞争激烈到很多商家选择将营销的节点增多和延长,想尽办法做活动吸引消费者,以至于促销活动显得频繁,商家自己创造的节点,如“××地板节”“××展会”“××年周年庆”等不断涌现,各种活动多不胜数,对比之下,金九银十的促销也不再成为年度大戏。
“其实随着消费者多了各式各样的活动选择,自然也逐渐失去金九银十‘最低价’的印象。”有商家表示。靓家居副总裁郑蔚然就称,因为每个周六日都在做活动,促销已经常规化,根本显示不出金九银十的重要性。家具协会会长王克就认为金九银十的效应不再和企业频繁的常规促销不无关系,“重复不停在做的事情效果肯定会下降,消费者来说也会有疲态。”
家居市场这种为促销而“造节”的现象,不失为行业发展的一种鸡肋,想要摆脱这种尴尬,家居企业需要做出营销模式的相应调整,适当减少微不足道的小节小庆,平时养精蓄锐,累积消费者的消费能力,从而在适当的节日里释放消费者的消费需求,一击即中,最终赢得盆满钵满。
“一心多用”的附加功能
如今,智能家具产品跨界多能似乎已成为标杆,基本大多数智能家具产品都在追求“大而全”。对于一款成熟的产品来讲,还具备一些其他特色应用确实比较容易吸引用户的眼球,但对于智能家具行业来讲,不少产品功能还不完善,还没走稳就要学跑显然是不现实的,因此在购买智能家具产品前,首先要考虑自身的主要需求,其他附属功能都是其次的,不可本末倒置。
一款产品不可能集成所有用户需求来服务消费者,企业合作尚需强强联合,更何况是一款智能家具产品,况且产品本身体积不可能无限大,也就意味着很难将功能集成在一个产品上。
对于智能家具产品来说,用户想要体验产品功能,一定不要被"大而全"的功能所迷惑,首先要清楚自己的实际需求,主要想体验哪种生活中的需要,万不可被产品的附属"特色"所吸引,也许这些"特色"仅仅是用来看的。不仅仅是智能家具企业,传统家具企业也要注意到,当现有发展水平有限时,不可盲目增加附属功能,而应该真正考虑到消费人群的产品需要,根据需求去研发产品,并在技术成熟的情况下,适当添加产品附属功能,实现1+1>2的效果。
被价格绑架的电商
当其它行业电商发展得如火如荼时,家居电商却仍然处于较为僵持的局面,除了因为其所涉及的安装配送、维护保养等过程颇为复杂,使之难以成为“一锤子”买卖。而大多数网友反映,线上价格混乱并与线下价格差距甚远导致了其对于网购家居产品难以下定决心。
就目前的现状来看,家居品牌同一产品在线上线下价格不统一已经让经销商和企业烦扰,而线上价格混乱不堪则会把消费者带入误区,一个家居品牌一旦在消费者心中被贴上“价格混乱”的标签,其品牌形象在消费者心中将被跌入谷底。
一个家居的地板品牌在进行电商渠道建设的时候,其在网购平台也应该如同实体店一样,进行“明码标价”,如果由于各方面的因素难以保证线上线下价格统一,最起码也要保证线上同类产品价格统一、线下同类产品价格统一,只有稳定的价格体系才能让消费者感到安心,才不会有“我买贵了”的质疑。当然,如同在“明码实价”的基础上,卖场内的实体店也会不定期做促销一样,网上平台的良性促销活动也可以随时启动。
价格虽然是诱使消费者选择网上购物的重要因素,但是价格绝不是网购电商的唯一优势,家居企业不可跟随低价网络销售的队伍,更不可因为目光短浅的问题,而将电商平台演变成“价格战”的另一个场地。发展家居电商,切记,不要让价格成为鸡肋。
家具以旧换新
随着生活水平的提高,人们家中的家具、电器等物品的“新陈代谢”速度也在加快,但“代谢”下来的体积较大的家具如床垫、沙发、衣柜等该如何处理?二手市场不爱要,废品回收站不接收,送人也不受欢迎,直接当垃圾扔掉又觉得可惜,而各地出台的家具以旧换新政策,也因家具厂商面临较为沉重的资金和仓储压力,未能从根本上解决问题。这些现实问题让大件旧家具遭遇了“姥姥不疼舅舅不爱”的尴尬,几乎没有容身之处。进入2014年,除了集美家居、曲美家具、居然之家等家居大咖积极开展家具以旧换新活动外,全国范围内的全行业的家具以旧换新活动仍然喑哑无声,以旧换新渐成家居行业的一块鸡肋。
对于各地曾经出台的家具以旧换新政策,消费者刘女士认为,那更像是家居卖场或家具厂家的一种促销手段,消费者并未从中获得太大实惠。“比如将旧家具从家中运到厂家仓库的费用需要消费者自己承担,这是一笔不小的开销,因为厂家的仓库一般都在城市周边地区,距市区较远。最后算下来,运费比商家给出的优惠折扣还高。”刘女士对记者表示。
除此之外,家具厂家还经常搞各种形式的促销活动,如针对某款沙发进行打折,但到底该按原价还是折扣价实行以旧换新补贴则没有统一标准,有的必须按商家制定的标准计算,有的则需要消费者与商家协商决定,但无论怎么算,消费者获得的实惠都极为有限。
另外,由于回收旧家具后,厂家面临的资金、仓储压力较大,导致一些厂家对家具以旧换新政策的执行并不积极。因此,暂时性的家具以旧换新政策并不能从根本上解决旧家具的出路问题。中国家具协会秘书长张冰冰也曾表示,没有成熟、可践行的旧家具再利用处理技术是旧家具难以重新流入市场的主因,但市场应该有个回收机制或体系,不能放任消费者一扔了事,也不能看着旧家具被当做垃圾处理,在这方面政府部门的支持还是空白,由政府出面推行家具“以旧换新”,是家居行业自身获得发展的一个契机。此前家居企业单打独斗,自己摸索积累了一些经验,可以给政府决策提供参考。不过真正操作起来困难还是很大,政策能否落实是关键。


