家居新动作 争议与掌声齐飞

每年的九月份，都是亿万“果粉”翘首以盼的月份，因为苹果公司每年总会在这个时候发布品牌新品，今年依然也不例外。北京时间2014年9月10日凌晨1点，苹果公司发布了两款新iPhone和智能手表Apple Watch以及移动支付Apple Pay和新版IOS系统。作为享誉全球的企业，苹果，用一次次新动作证明了自己的实力和魅力，而任何一个企业，一个行业的发展，都需要新动作。特别是在当下的家居市场，竞争越来越激烈，为了更有效地推动行业发展，获得最大的业内外关注度，家居业者们提出一个又一个的新想法，新理念，并积极地用于实践当中。对于这些新鲜的动作，我们先简单围观下吧！

家纺“先睡后买”，炒作吗？

近日，包括罗莱、富安娜、梦洁、水星、博洋等五家国内家纺品牌，确定在天猫试水 “先睡后买”服务，即使是洗过的床单都可以退换。不过，这种让业内称为大胆革新的营销模式，消费者更关心的却是退回后的床品厂家如何处理，同时也有业内人士认为此举有炒作嫌疑。

记者了解到，不少消费者对试睡退回后的产品去向最为关心。消费者们纷纷提出疑问：睡过的床单还能退，是不是意味着以后买到的家纺有可能是二手的？对此，富安娜回应称，如果退回的商品确实是被使用过的，那么将不会再进行销售，这其中所造成的资源浪费商家将自行承担，所有折耗费用均商家承担，在此过程中天猫处于监督岗位，帮助商家筛选优质的消费者参与该项服务。同时也帮商家规避了部分恶意试睡的风险。罗莱则表示，公司和天猫均会以负责任的态度处理好产品的折耗。天猫则在接受媒体采访时曾表示，消费者试睡后退回的产品将被销毁。

观察：

中国家纺协会名誉会长杨东辉表示：先睡后买服务通过互联网拉近了企业和消费者之间的距离，极大降低了消费者体验门槛。另有业内人士表示，试睡产品急需寻求更好的处理方式，销毁或许能减少安全隐患，但是却会造成资源浪费，企业应找到一个两全其美的方法，在未有妥善办法前就推出此活动，有炒作嫌疑。

总之，“先睡后买”有风险，有浪费，有体验，家纺企业需要在确保资源不被浪费的情况下，寻找更为合理的方式，从而升级消费者的购物体验，让消费者的购物更有保障。

二维码防伪，衣柜又迎洗牌潮？

中国的家居市场，被抄袭，被假冒的现象始终广泛存在，衣柜行业自然也不例外。为维护消费者权益，确保消费者能享受真正的高品质衣柜，不少衣柜企业开始出新招。在品牌衣柜产品上贴一个二维码防伪标签，消费者选购时可立即扫码，即刻可查询到产品是否为正品，二维码防伪有效地防止"山寨"、假冒伪劣等，维护消费者的权益，更让衣柜行业自律规范重现生机。

据介绍，“二维码”身份认定可以有效解决防伪或窜货问题，能够全面保证衣柜原创产品的独特性，将使衣柜等家居建材与消费者之间的信息更加透明。据悉，“家居产品防伪二维码系统”是依托时下最流行的微信平台，借助“扫一扫”的操作方式扫描二维码，对接网络端数据库，通过二维码、数据编号、产品信息一对一的方式，确保企业对消费者公开的产品信息真实可靠，从而杜绝行业中现存的一些以假乱真、以次充好现象。

观察：

衣柜企业开始采用二维码用于防伪，对众多消费者来说，无疑是一大福音。随着二维码防伪系统在衣柜行业内的被更加广泛地运用，将能够激发衣柜企业更多地进行原创设计，更进一步规范整个衣柜行业，缓解衣柜行业同质化现象，进而引领我国衣柜市场产品质量再跃进，从而提高整个衣柜行业的质量及水平，减少广大消费者对衣柜行业的质疑声，让衣柜行业成为一个真正值得国人信赖的民族文化产业。

“贷”起来的家装市场，叫好不叫座

据悉，目前有不少家居企业与银行建立合作，为消费者提供金融贷款方面的服务，基本涵盖了装修、建材、家具、装饰等各大领域。例如，居然之家与中行合作，消费者可申请额度最高达30万元的贷款，分为一年期、两年期和三年期，但需支付相应的手续费；红星美凯龙也与多家银行合作，提供便利和优惠的信用卡分期服务。京城知名家装公司也大多与各大银行合作，有的还推出了免息免手续费的服务，有的装饰公司虽然没有宣传，但表示只要消费者有需求，基本都可满足贷款需求。

面对家装市场当下主推的家装分期服务，消费者对其形式表示认可。但更多的消费者坦言不是特殊情况，还是不会真的贷款来购买家居或进行家装。另一方面，由于贷款有一定的时间限度，且额度不定，部分家居商户对此并不热衷，只在消费者主动要求时才提供；但也有商户与银行形成战略合作关系，一旦遇到预算不足的消费者，设计师会积极推荐，并为消费者提供便利。因此各商户的消费者中申请贷款的人数也大有不同，有的一年仅有几例，有的则能占到一定比例。不过记者也发现，部分商户仅将此当做营销手段。总之，家居“贷”服务，叫好不叫座。

观察：

面对着消费者对家装贷款“叫好不叫座”的认知状况，业内人士指出，按照消费者的习惯，决定装修前都会提前准备好资金并且做好预算，经济实力较强的不会选择手续相对繁琐的贷款服务，而经济实力较差的通常会根据自身能力降低装修标准，所以选择贷款进行家装的消费人群并不占主流；另一方面，与某商家签订贷款或分期附付款协议后，就意味着需要将带出的款项消费在签订协议的指定商家，也就是说消费者无形中失去了市场的大量选择和货比三家的权利，必须接受指定商家或卖场的品牌和售价，这也是多数消费者不愿意尝试的原因之一。

对于家装的“贷”服务，出发点是好的，但流程过于繁琐，不少细则还很不清楚，在具体操作中不仅会给消费者带来巨大麻烦，还可能会引发法律纠纷。建议广大家居商和银行在具体细则上进行认真打磨，简化流程，真正给消费者带来便利。

家居行业的发展，需要新的动作，但任何一种动作都需要在可行的情况下不断改进，才能更好地适应市场的需求，赢得消费者的青睐。当然，对于一些只有噱头，没有可行性的动作，家居业者要有意识地杜绝。健康的家居市场，需要新鲜的想法，也需要积极向上的动作，在践行中监督，在监督中改进，家居行业才能有序发展，走向更光明的明天！