欧派家居朱耀军：欧派不搞价格战，集中精力练内功

面对行业寒冬与业绩首降，家居巨头欧派家居监事会主席朱耀军首度详解“两手抓”穿越周期战略：一手敏捷捕捉流量新机遇，一手坚守“大家居+信息化”战略苦练智能制造内功，向“百年企业”目标稳健前行。

“当传统卖场门可罗雀，我们必须为经销商找到新路。”日前，欧派家居监事会主席、制造系统负责人朱耀军在回顾2024年转型之路时坦言。在房地产与家居行业深度调整的背景下，即使是行业龙头欧派家居也首次面临营收与净利润的双双下滑。然而，朱耀军表示，欧派的应对之策并非卷入价格战，而是主动转型、底层重构，以此积蓄力量，静待行业春暖花开。

一、主动转型，从“等客上门”到“全网寻客”

流量入口的剧变是欧派转型的直接动因。朱耀军分享了一次深刻的调研经历：今年3月，上海的传统家居卖场已“门可罗雀”，经销商普遍迷茫。欧派迅速反应，推出三大举措：布局电商投流、培训经销商直播、深化与整装公司合作。

效果立竿见影。到8月，朱耀军再赴上海时，信心已然回归。“很多经销商不仅开了直播账号，还组建了整装团队，部分业绩比转型前提升了约15%。”朱耀军强调，经销商是服务消费者的关键“桥梁”，他们的成功转型至关重要。

这一转变更深层次地契合了消费主体的变迁。“90后”、“Z世代”成为消费中坚，他们追求“一体化设计、一站式购买”。为此，欧派将“大家居战略”升级至“全案定制”，从消费者拿到毛坯房开始，就提供“装修+大家居”一体化方案。朱耀军举例，杭州有经销商转型后，客户成交周期从45天缩短至30天，复购率提升25%，真正实现了“所见即所得”。

二、底层重构，“智家云”与智能工厂打造穿越周期的底气

大家居商业模式的升维，背后是设计制造系统的底层重构。欧派将原有设计软件全面升级为“智家云”系统，统一了全品类工艺逻辑。朱耀军生动地描述：“消费者只需告知小区和风格偏好，AI一分钟就能生成装修效果图，并同步精准报价。”

当设计图纸确认的瞬间，自动化排产系统随即启动。朱耀军指着办公室墙上的五大基地全景图介绍，欧派在天津、清远、无锡、成都、武汉的智能化生产基地已实现工业4.0升级。其中，武汉基地实现了从板材到成品的全流程自动化生产。

“这就是‘自动化+信息化’赋能制造业的力量。”朱耀军说，AI排产将时间从半天缩短至几分钟，AI视觉质检能将瑕疵识别精度提升至0.1毫米，产品合格率达99.8%。“如今我们每天能处理数万套非标订单，这就是我们穿越周期的底气。”

欧派集团生态集群大厦

谈及未来，朱耀军态度明确：欧派将继续坚守“大家居+信息化”战略，拒绝短期价格战，专注长期内功。“大家居产业前景广阔，我们将持续迭代‘装修+大家居’3.0模式，融入更多AI能力，实现全链路数据打通。”

“欧派想做百年企业，就必须经得起周期的考验。”朱耀军最后表示，当前的挑战是行业优胜劣汰的试金石。欧派通过“一手抓机遇，一手守战略”的“两手抓”策略，正将周期波动转化为修炼内功、强化核心竞争力的最佳时机，只待春暖花开时，大展身手。