喧嚣过后 家居电商继续修炼「内功」

喧嚣过后，日子继续。双十一过去已经有一段时间，大卖场与天猫的矛盾在经过「联合抵制」事件之后表面上趋于平静，天猫家具销量第一名的争夺也没有了后文，看起来彼此又回到了相对平和的时期。不过，阿里巴巴28.22亿港元投资海尔的新闻，在年底再次引起多方关注，也让我们注意到在表面的平背后，家居电商领域的建设也一直没有停止。

阿里入股海尔日日顺弥补天猫重物流能力的不足

「阿里巴巴28.22亿港币投资海尔电器」，看到标题，会以为这是给天猫的电器方面增加筹码，以对抗京东和苏宁。但细看双方合作内容，就发现其目的不止于此：“认购日日顺物流9.9%的股权，金额是5.41亿元港币；认购海尔电器发行的金额为13.16亿元港币的可转换债券，该可转换债券未来可转换成日日顺物流24.1%的股份。”

可以看到，阿里此次投资的重点对象，其实是海尔电器旗下的物流公司：日日顺。作为海尔核心竞争力的一个重要组成部分，其物流体系的建设起步早、点数多、布局广，而且动作一直低调。有数据为证：截止目前，海尔日日顺物流在全国有7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站。形象一点，就是平均全中国3个行政村就能共用一个日日顺的联络站，每个乡镇有将近5个日日顺联络站，每个县平均都有3家以上的县级专卖店和将近10个乡镇专卖店。

阿里正是看中了海尔日日顺物流强大的覆盖率。目前，天猫的主动商品仍是服装、图书音像、母婴等轻物流产品，在大型家电、家居产品方面，前有苏宁、京东的不断施压，后有线下家居卖场的联合抵制。阿里不得不在天猫的重物流，尤其是家居物流，运输能力方面，花重金持续的「投食」，以提升竞争力。

其实不止是单纯的物流运输，日日顺的业务还包括“渠道业务、服务业务以及其他辅助渠道业务。”而且不止是海尔，其他品牌的电器也都可以通过日日顺落地。所以在家居品类方面，天猫将尝试通过日日顺，来打造一条卖、送、安装、售后一条龙产业链服务。

卖场大佬「再战」涉电商战略渐稳定

抵制天猫事件的主角红星美凯龙与居然之家，一方面是抵制天猫，另一方面也分别随即推出了自己的电商平台：星宜家与居然在线。

在经历了「红美商城」的失败案例之后，红星美凯龙的电商「星二代」星宜家已经宣告上线。其负责人表示，正是因为前一个失败了案例，才有了星宜家今天的思路：要与红星美凯龙产品做出差异，要更便宜、更大众化的价格，而且要用好红星美凯龙大卖场和售后服务的优势。

今年3月，红星美凯龙发布2013年企业战略纲要，提出：以坚定信心推动电商长远发展，以足够耐心推动电商稳步健康发展。这似乎暗示，红星美凯龙并不介怀星易家在运营初期出现一定的亏损。

以中高端家居为定位的居然在线在双十一当天「逆流」上线，似乎是在宣告其对抗其他平台的决心。经过上线半个月的总销售额近1400万，客单价约1.1万。更重要的是，线上业务也带动了线下业务的提升。据介绍，居然在线上线后，居然之家在北京有三个店相比去年同期增长超过50%。

目前，居然之家表示不会建立自己的电商品牌，汪小康称：“居然之家也曾尝试自有品牌，但很快放弃，并下决心不再涉足自有品牌。必然会与我们平台的品牌商产生冲突。”据悉，居然之家已经开始筹备在全国门店铺设免费WIFI，利用移动互联网了解用户行为。

从最开始的抵触，到后来的试错，再到如今的重视，这两家大卖场对家居电商的态度，随着市场不可逆的趋势与自身理解的深入，已经有了相当大的变化，对电商平台的建设也不再是简单的跟风与复制，而是将其提到了战略的高度加以重视。其实，不管是所谓的B2C还是O2O，都不该是家居电商的业内人热衷的话题。一步一个脚印地制定战略、做市场调研、总结经验，真正地去为消费者谋便利，才是更关键的问题。阿里补强重物流、红星与居然的电商刚刚站起来，虽然都是电商但各具特色，均有自己的侧重点，未来是敌是友未必有定论。