居然之家召开明码实价研讨会 确认北京率先全面推行

　　早在2月10日，居然之家总裁汪林朋就通过微博公开宣布，将率先在家具建材行业推出“明码实价”。并表示，居然之家准备推行明码实价除了可以让消费者避免在不同卖场间跑来跑去比价格外，对卖场、商家的管理和服务上也有好处。这一话题一经发出，立即引来行业和消费者的极大关注。

 

　　为此，2月29日，居然之家特邀政府、协会、卖场、厂商及经销商等60多位代表就家居行业推行“明码实价”的必要性及可行性进行探讨，并对家居行业提升管理和服务水平征求意见和建议。会议上，居然之家总裁汪林朋表明了自己的决心：北京居然之家全面实施“明码实价”。

 

　　从统一收银、先行赔付到零延迟，居然之家每项新服务的推出，都在“打破”家居卖场的陈规旧习。挑战“讨价还价”这种消费习惯的“明码实价”能否成功？居然之家面临重重考验。

 

 

　　去过家居卖场的消费者都知道，建材、家具等产品的标价只是摆设。明折暗扣满天飞，到底能以多低的价格入手，全在于个人的砍价能力是否够强。因此，四处比价、讨价还价已经成了家居消费者的习惯。对商户来说，产品标价是自己定的，打折也属自由行为。每到旺季大促时，总会曝出商户提高标价再打折的新闻，多年来一直有人呼吁实施“明码实价”，但却鲜有回应。

 

　　今年的3·15，终于有家卖场下决心开炮了——居然之家在京将全面推行“明码实价”政策，让产品的标价与销售实价一致，消费者不用再费心砍价。居然之家总裁汪林朋告诉记者，居然之家要求商户的产品标价与实际销售价格保持一致，并把商户的产品标价录入信息系统编码后制成条形码卡，消费者在结账时使用条形码卡结账，确保价格真实可信。

 

　　对居然之家来说，明码实价是“讨好”消费者的重要服务举措，希望解决消费者为比价东奔西走，被虚价折磨却得不到实惠的问题。此外，此举能让居然之家的另一政策“家具以旧换新”更好执行——“明码实价”才能让按新家具百分比补贴的模式完全到位，让消费者拿到真实的补贴。

 

 

　　在2月29日举行的家居行业明码实价研讨会上，商务部、发改委、工商总局等政府部门的相关负责人，都表示支持在家居行业实行“明码实价”。商务部流通发展司副司长王选庆表示，“消费者和商家在信息上是不对称的”，不少打折中会“掺杂着一点欺诈的成分”，消费者未必真能从打折、砍价中得实惠。他认为明码实价能减少交易成本而促进消费，使企业将精力放在产品、服务而非打折上，将促进行业健康发展。

 

　　集美、蓝景丽家这样的同类卖场，对于“明码实价”也持赞成态度，但是希望能够根据消费习惯加以调整。集美家居董事长赵建国表示，希望能够变通为“明码标价”，同时适当让利。而管理严格、价格体系相对完善的品牌厂商，很多也愿意参与“明码实价”。“这是件好事！可以让我们规范管理，吸引更多的消费者。”百强董事长陈晓太就表示，自己将在京所有卖场实施“明码标价”，如果在其他卖场有打折的情况，自己将申请变为“特例”，不再参与。

 

　　支持之外居然之家也遭遇了各种阻击。有些商户跳脚反对明码实价。“好多商户跟我们辩论呀！”汪林朋说。打折促销是很多商户的惯用销售利器，尤其市场大势不好，“手里没点灵活性，怎么做生意？”况且目前只有居然之家一家实施“明码实价”，在多个卖场有店的厂商，如何协调关系也很头疼。再加上需要为此重新调整价格体系，繁重的准备工作也让商户觉得压力巨大。

 

　　商户为了自利而反对并不奇怪，但与以往消费者对新服务项目一片叫好不同，这次连消费者也有点犯嘀咕。2月10日，汪林朋发出微博表示“居然之家想推行明码实价”，向网友征询意见。记者查阅该微博的上百条评论发现，大部分网友都表示支持，但也有网友指出，“汪总是好意”，但习惯“讨价还价”的消费者未必买账。

 

　　还有人指出，明码实价就能做到“实价”？居然之家这么做，有可能给其他卖场当了“托儿”，商户在居然之家标了一个偏高的“实价”，然后在其他卖场大肆打折，转移购买力，这对居然来说可不是好事。

 

 

　　尽管压力重重，居然之家依然坚持将“明码实价”推行到底。据介绍，居然的价格信息系统已调试完备，给商户的通知也已下发，明码实价将准时上线。为了避免出现所谓的“当托儿”，让“实价”成为现实，汪林朋也有应对法宝：若发现商户在居然之家的售价比其他卖场高，将双倍扣罚货款差价，此外还将实施保底销售、末位淘汰制，不能达到最低销售额以及销售额押底的商户将被淘汰。

 

　　汪林朋相信品牌厂商能够理解居然的苦心，“靠打折过日子的品牌不是好品牌。此举是为了‘逼’大家规范价格体系，把注意力回归到产品和品牌本身，这才是长久发展之道。”汪林朋说，消费者来回“砍价”的心态其实是被现实逼出来的，如果明码实价能带动改变行业现状，消费者省心省力，也就不再依赖打折和砍价了。

 

　　尽管有支持者，“明码实价”确实是对家居行业和消费惯性模式的一次“地震”，汪林朋坦言不容易——对整个行业的管理水平和居然的信息系统都提出了挑战，还可能导致消费者观望引起的短期销售业绩下滑。对于现实的困难，汪林朋也在想办法，“下一步，我主要思考的问题就是如何把阵痛时间缩短，减少对市场的影响。”