地板试水O2O，尚有瓶颈需突破

目前，整个家居行业都处于双11的热闹氛围中，家居O2O也被一提再提，而地板行业也有不少在试水O2O，而目前我国地板O2O发展情况如何呢？地板试水O2O会不会水土不服呢?

我国现有的线上家居有三类模式：一是美乐乐、齐家网等垂直电商，二是曲美网络商城、红星美凯龙的星易家为代表的第三方家具或渠道品牌电商，三是天猫、京东等专业平台商。

不同于服装、家电、食品等零售类商品，家居行业面对线上体验性差这一天然屏障，同时线上、线下还容易出现“左右手互搏”的尴尬局面，而地板作为个性化的耐用消费品，非常强调体验性，消费者往往需要自己摸过、看过甚至比较过价格之后才会发生购买行为，因此在线上出售地板本身就有一定难度。

团购从某种意义上来说就是初级阶段的O2O，但地板企业现在要做的不仅局限于团购业务，而是要借助微信这样的社交平台获得客户数据，进行精准化、点对点的推送和服务，再结合线下门店体验和线上销售。

据调查，大多数地板企业对于O2O还是倾向于观望。不少地板品牌商明确表示，暂时不会考虑涉足电商业务，更谈不上O2O布局的设想，因为“物流问题暂时无法解决”。

事实上，部分地板企业在其官方网站和微博上均需要为消费者提供相关产品价格、当地商场优惠、门店地址等信息，这些实际上都是O2O的重要一环。但其迟迟没有进行线上线下联动，个中原因或许就是受制于物流成本。

同时，移动支付手段不完善、线上线下商品在运行后台的统一性、产品配送安装等售后服务如何完成等问题也是地板O2O模式中亟待突破的瓶颈。我们相信，随着这些瓶颈的突破，地板行业将迎来新的时代——O2O时代。