拉斐尔：希望成为受人尊敬的品牌
对话嘉宾：广州市拉斐尔装饰材料有限公司总经理 唐振鑫
家居热线：唐总，您好！家具行业的“金九银十”已经到来了，作为一家大型的现代化家具企业，不知道拉斐尔衣柜有什么特别的营销策略，或者好的经验可以分享呢？
唐总：金九银十来了，企业和经销商及卖场都想在这个传统的旺季做做量。如果能在这个季节做出好的活动，这个订单量也是相当地不错的。比如我们会在某个店策划一些家装与其它的品牌一同举办的装修大会。这样可以让更多的消费者得到更多的优惠，从而吸引更多的消费者。这样的活动我们不仅举办过，而且有很成功的例子。拉斐尔邹城专卖店就是我们以往的成功案例。
家居热线：面对近些年来家具行业出现的大规模的“价格战”，您是怎么看的？
唐总：家具行业打价格战并不能说明品牌的优势和影响力，短期内靠价格战胜并不能成为家具行业的强者。价格战这件武器往往“杀敌一千自损八百”，并非提振业绩的良方。企业生存之道，是以双赢为前提的。价格战从某种程度上来说是企业所走的一条捷径，如果运用过多会导致企业其它方面的弱化，而不能达到企业本身所预期的前景。只有合理的价格战，才能实现价值战。
家居热线：近些年来家居产品有低价化、质劣化的倾向，行业内种种负面新闻，也让消费者的信心大减，那么拉斐尔在这方面有什么的应对方法呢？
唐总：的确，衣柜行业各种负面现象确实存在，作为一名消费者而非专业人士，想要明确地辨别家具行业里以次充好、以假乱真的商品是很困难的。拉斐尔作为行业里最早做定制衣柜的品牌，一直致力于成为行业的标杆企业，因此一直不断地提升衣柜的生产技术，提倡环保健康的理念，从源头杜绝劣质衣柜进入市场，用实际行动来证明拉斐尔定制衣柜在市场上的良好口碑。
家居热线：拉斐尔强调的是“意式设计”、“专业定制”和“品牌高端”等概念，那拉斐尔衣柜在这方面有什么优势呢？
唐总：从2005到2012，拉斐尔衣柜将意大利时尚家居设计理念带到中国，产品的原材料由从国内外最顶级的、最环保的优质材料中严格挑选，加工过程严格按照国际标准进行控制，经过精湛的加工工艺生产而成，使得出厂的每一件产品符合国际家居环保的高标准，让每一位消费者都能感受拉斐尔衣柜产品过硬的品质；在服务方面，拉斐尔坚持以“客户至上，先解决问题”为宗旨，必须在24小时之内处理问题是拉斐尔最重视的一点；在加盟方面，拉斐尔对加盟商有着全方位的支持，例如营销方面，节假日促销、广告补贴、特价样板支持、免费的专卖店方案设计支持和高端营销模式支持等；此外，拉斐尔还为加盟商提供行业最完善的培训体系，包括销售、设计、安装、管理、推广等，确保每一个程序都能顺利成功操作。
家居热线：我们知道拉斐尔衣柜有一个远大的企业目标——成为最优秀的公司，那么拉斐尔计划如何实现这个目标呢？
唐总：抓细节，重质量。公司采用全定制的生产线，实行全面的质量管理，永远把品质与服务放在第一位，让客户能够定制自己称心如意的家具。在营销模式上，拉斐尔衣柜敢于创新，除了一般的打折促销外，还将采取了厂家直销、团购等各种形式。同时，拉斐尔着重在提高品牌的影响力及口碑方面下功夫，例如不断地加强在百度、搜狗、谷歌、新浪家居论坛、搜狐家居论坛、360搜索等方面的网络推广，包括一些家居、建材论坛、微博、微信等。此外，拉斐尔引进具有国际视野的设计团队，未来还将持之以恒地研发丰富多样的产品。只有过硬的产品质量，企业才能赢得未来。
家居热线：能简单地描述一下拉斐尔衣柜未来的发展方向和目标吗？
