乐纵：实行产品明码标价

采访对象：

上海乐纵装饰材料有限公司营销总监  钱国卫

《橱柜配材》：此次参展，贵企业给我们带来的最大亮点是什么？

钱总：这次参展，我们公司主要推出了新型花色的膜压门板产品，这些产品的颜色偏抽象化，如一些品牌箱包的抽象颜色等。目前，这些颜色的产品还没有大量生产，因为还不清楚市场的接受度如何，所以我们先在这次展会上做一次“试探”。

《橱柜配材》：作为行业的老前辈，您参加这种行业展会的次数也算比较多，那么，对于此次参展，您有怎样的感触？

钱总：近几年，我发现来参展的膜压门板老品牌越来越少了，可能主要是因为受房地产调控政策，原材料及人工等成本上涨，而市场日趋饱和、竞争激烈的因素吧。

膜压门板行业是一个门槛比较低的行业，在发展初期，利润可观，因而涌现许多新兴企业。而如今，随着环境的变化，没有什么“技术含量”的膜压门板的附加值很小。另一方面，价格还仍是影响消费者购买的一个重要因素，现在的客户在选择膜压门板的时候，最开始问的就是价格，因为虽然进口和国产的膜压门板区别很大，但消费者不能区分产品是进口的，如日本的、韩国的、美国的、意大利的，还是国产的，因为不清楚，所以他们会注重价格，选来选去，最终还是会因为价格的因素而选择国产膜。

在这种环境下，许多企业进行价格战，行业利润也变得越来越低，因而进入了一个恶性循环。

参展展会，虽然能扩大企业品牌知名度，但是参展的费用也很高，因而，许多老品牌就会选择不来参加，你看现在膜压门板的企业一般都是些新兴的品牌，因为需要进行品牌宣传。

《橱柜配材》：市场上，许多行业出现国产品牌冒充进口品牌的现象，不知道膜压门板行业是否也会有这种现象呢？

钱总：这在膜压门板行业也比较普遍。在一定程度上，进口膜确实比国产膜要好，消费者也更喜欢洋品牌，但消费者想要用国产膜的价格来买进口膜，而行业竞争又很激烈，所以有些企业会拿国产的冒充进口的，这个在整体橱柜里面是个普遍现象。

个别供应商也利用进口膜和国产膜难以区分而玩猫腻，主要表现就是不讲产地，只写编号；另一种就是在专门生产膜的制造商那儿专门定制颜色，垄断市场中这个产品的一种颜色，利用市场中找不到相同的这款颜色而充当进口膜，不过这种做法存在一定的危险，因为如果你大批量地生产这个颜色的膜压门板，造成垄断，但是货不卖掉的话，那就只能自己压货，到两三年之后这些压货就只能废弃了。

我们企业目前是国产膜和进口膜都经营，但是我们会“明码标价”，是国产品牌还是进口品牌都会明确跟客户讲，一开始我们就会跟客户明确国产膜不能保证无色差。

是国产膜还是进口膜，我们在价格上也会加以区别，比如台湾的产品价格如果是180元，那么进口膜的价格可能会是380元等。

在售后服务方面，我们也会根据进口国产膜的不同而采取不同的售后方式，如国产的膜我们是质保两年，进口的质保五年。如果你买进口的，而我给你国产的，那我不得不质保五年，最终出现问题还是我来买单，所以这样做对我们也不好，所以我们都是“明码标价”。

《橱柜配材》：那您觉得该如何区别进口膜和国产膜呢？

钱总：主要有两个方面，第一是在阳光下，国产膜比较容易变色；第二是国产膜时间长了比较容易脱膜，第二点对消费者来说是需要用一段时间才了解的，所以厂家如果真的做长远的打算的话，就不能这样做，作为一个企业，是要凭良心的。

可以说，企业能够在市场中立于不败之地的最重要的因素之一就是服务品质。所以企业需要踏踏实实做好这方面。