必图BITTO重磅升级产品品质保障体系
品质为本，价值为先。必图将率先推出人造石和石英石金牌质保15年，并建立产品防伪系统，重磅升级产品品质保障体系，丰富延伸产品品牌价值。必图，我国人造石和石英石业内高端产品第一品牌，始终将“产品品质”和“品牌服务”作为企业的立命之本，此次产品品质保障体系的升级，旨在用优质的产品和服务深化消费者放心品牌。
一、完善品牌服务体系 彰显品牌责任和信誉
（一）升级品牌服务 助力行业发展
必图“十年金牌质保”即将重磅升级“十五年金牌质保”，只要购买必图原厂正品，将可以享受必图原厂提供的金牌服务——十五年品质保证及相应的售后服务。针对市场上时有出现的假冒必图人造石和石英石产品，必图正在积极筹建产品防伪系统，抑制假冒产品的同时，有效保障消费者权益，捍卫必图的品牌信誉，为消费者提供更优质周到的品牌服务。
目前，我国人造石和石英石行业整体水平欠缺，产品质量问题层出不穷。在这种市场背景下，必图大胆升级产品质量保障体系，是必图对消费者的责任和关爱，是必图对自身品质的自信和苛求，是必图为回馈消费者十余年的信赖与支持，更是必图为推动行业整体发展的担当和勇气，彰显了必图作为人造石和石英石业内品牌企业的大家风范。
市场的竞争最终是品牌的竞争，而品牌竞争的关键在于服务，能不断为消费者提供更加完善贴心的服务，让消费者拥有美好的产品使用体验和愉悦的情感体验，赢得消费者产品和情感双重认同，就是在市场竞争中获得完胜。
（二）让服务有形化 打响服务营销
在人造石和石英石行业服务升级的大趋势下，让无形服务“有形化”，让消费者从服务中得到实在的益处和情感愉悦，才能有效延伸产品价值。让服务“有形化”，即服务产品有形化、服务环境有形化、服务提供者有形化三大模块，必图在品牌服务实践中，一直践行着服务“有形化”，让看不见摸不着的服务产品尽可能的实体化。
必图服务产品的有形化，通过金牌品质保证卡、品质承诺书、服务条例细则等让“服务口号”变成“白纸黑字”具有法律约束力的条例，让客户明了自身的权利和责任且有章可循。必图承诺受理售后投诉处理时限，在公司总部城市及有分支机构城市为24小时之内，其余城市为72小时，量化了服务产品，让消费者具体的感知服务的快捷高效。
必图在全国各个区域都设有分公司或办事处，在总部的统筹布局下，为全国消费者提供远程或实地的服务，为了构建售后服务绿色通道，必图开设了售后服务专线400-883-3559，构建了有形的服务环境，为消费者营建了和谐便捷的服务环境。
必图专业有素的客服专员和精通产品性能的客户经理，是服务提供者有形化的最好体现。必图与消费者紧密相关的营销服务人员，经过标准化的产品和服务培训，具备了专业的产品知识和深刻的消费者意识，持续为消费者提供高效优质的服务。
人造石和石英石企业要想真正打好“服务牌”，做好服务营销，必须牢固树立“消费者至上”的经营理念，并以此作为企业调整组织结构和运作方式的基本原则。
二、铸菁英品质 创人类美好生活
（一）严控产品品质 保证一流质量水准
“铸菁英品质，树专业面材航标企业，不断为人类创建美好生活”，必图一直坚守着企业使命，视产品品质为生命之源。必图人造石和石英石一流品质突出表现在：①经久耐用：产品结构稳定，具有强抗击打、抗酸碱、抗老化、抗污染、防渗、防火性能，使用年限在15年以上；②历久常新：久经使用后色泽稳定，几乎不变；③绿色环保：全部采用环保材料，杜绝健康环保隐患；④现代时尚：产品丰富多样，具有各种流行花色和纹理，产品的添加颗粒绚丽别致，特别花色产品颗粒采用南非珍稀宝石。
为了保证产品的一流品质，必图严格执行ISO9001:2008国际质量标准及5S的要求，形成了一套系统规范的品质控制体系，贯彻原材料采购、产品生产、入库、出库的所有流程。必图将材料采购的视野放眼国际，一律采用绿色环保、质量过硬的材料，坚决禁止质次原料进入生产体系。必图采用的电脑自动一体化的生产系统，每一道工序都有相应的严格操作规范并设置了品质监管，将品质要求规范到每一个精确的数据，并严格要求产品质检入库、质检出库，并形成质检报告，严格把控产品质量。
（二）游刃装饰装修 铸就现代时尚空间
必图人造石和石英石质地坚硬稳定，可独立用作台面、桌面、墙面、地面材料，体现了其空间结构性能。此外，它绚丽逼真的多元色彩纹理和任意程度的光洁度赋予了其卓越的装饰性能，由内而外透射出时尚高贵的气质，展现出现代艺术美感。
必图人造石和石英石的卓越品质和时尚大气，使其在现代时尚空间的运用中游刃有余。必图人造石和石英石在现代时尚厨房中的广泛运用自不待言，是众多知名品牌橱柜的固定台面材料，如蓝谷、科宝•博洛尼、海尔、皮阿诺、志邦、我乐、佳居乐。在很多蜚声世界的知名现代建筑里也可以看到必图人造石和石英石的光华，在世界唯一的七星级酒店——迪拜伯爵阿拉伯酒店，在美国纽约时代广场，德国CBD别墅群、台湾101大楼、观兰高尔夫会所、新加坡VIVAL CITY……将产品的直接运用或拼贴组合，与空间色彩、气质的和谐搭配，运用在墙面、地面、台面等各种空间构成和装饰。
必图人造石和石英石丰富逼真的色彩纹理体系和百变造型气质，任意风格的建筑装饰手法都可大胆采用，只要拿捏到位，它们总会淋漓尽致的编译着各种装饰语言，完美点缀现代时尚空间。
三、结语
在这个充满变数和剧烈震荡的时代，市场环境可谓瞬息万变，市场竞争不断升级。面对这种形势，企业视而不见或者坐井观天就会错失良机，最终被竞争浪潮无情的冲刷出局；若在竞争浪潮中盲目追潮求异，难免会找不到正确方向，甚至“陪夫人折兵”。脚踏实地打好“产品品质”和“品牌服务”这两张王牌，才是竞争大潮前最强势的姿态，才是制胜市场的关键所在。
激流勇进智者胜，大浪淘沙始见金。必图，在变幻莫测的市场环境中，始终伫立在人造石和石英石行业的前沿高端，坚持开创人造石和石英石中高端品牌，不断塑造产品的价值，坚决参加任何形式的价值战，绝不盲从市场价格战。这正是一个具有社会责任的品牌企业应有的姿态和信仰，也推动着必图在人造石和石英石行业的长久持续发展。
