有舍才有得,橱柜企业的“小众化”经营
一般来说,一个企业的商业模式应该分为四大步骤,从先期的客户选择,接着获取价值、战略控制,到最后的业务拓展。所谓的客户选择,就是企业必须明白品牌是为了部分人服务的,讲究的是一个“小众化”思维,缺乏这种思维或者认识不到位,是当前国内大多品牌无法做大做强的原因之一。
橱柜的制作往往是多种属性与功能体现的综合体,有时还是身份的象征。明智的橱柜企业应当花费大量的精力进行不同消费群体的挖掘,结合自身资源实力,选择对应的细分市场。将所选的市场做到最高的市场占有率,而品牌,正是这个细分市场消费群体的首选产品。
获取价值,就是要明确橱柜品牌将为客户创造怎样的价值,是否具有独特性,唯有独特性、差异性的的价值才能获得消费者的认可,进而得到相应的利润。不过,当前就大部分橱柜企业都走“大众化”路线,因此很难获得这样的独特价值,而产品,也越来越同质化。
当前的橱柜行业,产品同质、技术同源、概念粗暴、渠道共享,行业竞争无序化,消费者产品消费无意识化。随着网络时代的到来,中国橱柜行业格局将被扭转,竞争方式也将走入更加有序、有质的竞争。当前消费主力军已成为“80后”,这个群体有着独特的思维方式,消费更加理性,追求个性与时尚。而橱柜品牌的发展方向,应当趋同于社会大众消费群体的方向。
战略控制也就是回答了“经销商为什么要跟随我们、消费为什么选择我们的产品”诸如此类的问题,既然橱柜企业选择差异化价值取向,那么,差异性又如何体现?
橱柜企业的业务范围应当遵循“有所为有所不为”的经营理念,摒弃“顾客就是上帝”的陈旧理念,选择性放弃,善于细分客户:高价值、中价值、低价值三个等级,奋力争夺高价值客户,努力掌握中价值客户,逐步放弃低价值客户。分类的标准在于,消费群体与橱柜品牌所能提供的产品与服务的吻合程度,根据二八理论,最优质的服务应当提供给最有价值的消费群体。


