橱柜企业的二八理论：以“少”才能胜多
有个十分著名的理论——二八理论一直都影响着我们的生活，该理论是由意大利著名的经济学家发明的，他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。拓展开来，一个橱柜企业总销售额的80%源自企业顾客中20%的忠诚顾客。
生活常识告诉我们，切勿将所有的鸡蛋置于同一菜篮子里，但二八定律告诉我们，选篮子才是最重要的，寻找你认为最安全的篮子，然后将所有的鸡蛋置于其中。同理，生活最重要的是找到产生80%收获的是来自哪20%的付出，将主要成本放在这关键的少数上，而不是纠缠于活力较少的多数上。
同理，对于橱柜企业来说，拥有这20%的忠诚顾客也十分重要的。但现实是，橱柜企业想要拥有忠诚顾客绝非易事，亦非一朝一昔所能达到。幸运的是，国内很多橱柜企业已经逐渐意识到忠诚顾客与企业利润有直接的关系，但很少有人清楚究竟该如何才能获得自己的忠诚顾客。也许，通过从一些品牌橱柜的经验里可以获得一些启发。
一：攻心之计
兵法云：上兵伐谋。作为一家橱柜企业，应当牢牢抓住自己最忠诚的顾客，比如说：即将步入婚姻殿堂的新人，他们有这个群体普遍的心理：希望有一个舒适、温馨而又有品味的新家，但这些人往往缺乏经验，一般茫然不知所措。橱柜企业可以抓住这一契机，通过一些展会或者家装教学激发他们的消费欲望，让他们在学习的同时，逐渐熟悉并接受本企业的橱柜产品。
二：策划之功
橱柜企业品牌的建立无法离开优秀的策划，一流的策划能够创造出引导流行的产品，因此对企业的营销当然事半功倍。但是，单纯只有优秀的策划是远远不够的，想要成为真正的潮流产品，就必须拥有一大批企业忠实顾客，而企业的产品也必须满足消费者实际需求，才不会成为橱柜界的“昙花一现”。
三：主动出击
一般橱柜企业往往是通过大量的广告或者其他宣传方式将自己的产品宣传给消费者，然后就坐等消费者上门，当消费者对企业产品的价值或者服务得到认可后，也许会成为企业的忠诚顾客。但这样一个“坐等”的方式效率毕竟不高，橱柜企业为了获得更多的忠诚顾客，就必须变被动为主动，高效出击，将被动“吸引”与“坐等”转变为“引导”与“培养”。针对一些特定目标群，比如上面所提到新婚之人，通过一些精彩的展会与教学等方式将潜在消费者拉拢到自己身边，并且通过收集到新顾客的信息调整自己的一些战略方式，以便为消费者提供更优质的服务与产品，然后通过一些优惠或者促销手段将顾客的心牢牢锁住，最终将其发展为橱柜企业的忠诚顾客。
