居然之家首推3年“三包”

      为了进一步提升居然之家召开新闻发布会宣布，即日起推出三年“三包”服务期的承诺。据居然之家总裁汪林朋介绍，家装“包修、包换、 包退”期限由2年延长至3年，建材“包修包换、包退”期限由1年延长至3年。

从2013年起每年3月份的第一个周六定为“店长接待日”，由分店店长和分公司总经理亲自接待消费者，现场解决消费者的各种疑难问题。活动当日，居然之家丽泽店一楼总服务台边上已设有专门的店长接待区域，此举受到消费者的广泛认可。此外，居然之家还将在全社会范围内公开聘请“服务监督员”对企业的管理和服务进行监督，“监督员上岗前会进行集中培训，后续将以座谈会的形式听取监督员的意见和建议，确保能尽到监督的作用”汪林朋指出。