橱柜团购 网站猫腻多多 延期支付货不对板
橱柜团购近来暴露出来的问题越来越多,但是近日有消费者向本网反映,她团购的橱柜产品不仅拖延了2个月,同时连品牌和材质都变化了。
橱柜团购近来暴露出来的问题越来越多,很多消费在网购过程都会遭遇货不对板、色彩、拖延等情况,但是一般来说问题只要不是特别严重,消费者都会接受,但是近日有消费者向本网反映,她团购的橱柜产品不仅拖延了2个月,同时连品牌和材质都变化了。
该消费者称其去年6月在一家建材团购网站购买了一套“春晖牌”橱柜,签订了协议,但是厂商却足足延迟了2个月送货安装,不仅如此,该消费者更是发现,安装的橱柜品牌居然变成了“汉丽”,并且在材质上上问题也很大,订购的实木居然变成了人工合成版,这让消费者很难接受,于是向团购网站交涉,没想到团购网站以该事件是厂商的责任,与他们无关来推脱。随后消费者多方联系找到了橱柜厂商,但是厂商却说质量不存在问题,并找各种理由搪塞。问题难以解决,该消费者不得不在工商部门介入,经过工商部门的调节,最后用网站和厂商向消费者共同支付1800元赔偿。
这一事件十分恶劣,也暴露出了橱柜团购的诸多问题,比如厂家生产能力不足,物流压力大,以及其中的诸多购物陷阱,厂商和网站的彼此推诿对给消费者造成了实际的利益损害,再次也提醒广大消费者在发生类似事件的情况下一定要与相关部门协调,确保自身利益。
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