国外家居卖场中国行 坎坷经历有原因
2012年9月13日，家得宝宣布关闭在华所有门店，早在去年年初，家得宝就关闭了北京的门店。消息一出，不仅引起行业轰动，也让业内开始关注国外品牌家居建材超市在华经营之路。近日，有媒体对消费者是否买账洋超市进行了调查，通过数据为消费者做更深入的解答。
消费方式定格 国外卖场难适应
在“以下洋品牌建材超市，您装修时在哪一家购买过建材？”这一选项当中，有40%的被访者表示“都没去过”，20%的去过百安居，剩下40%去过宜家家居。也就是说在被访者当中，对于洋品牌建材超市的认识仅仅局限于百安居和宜家，对于欧倍德、乐华梅兰、家得宝等洋超市知之甚少。
在“选购建材，您更愿意通过哪个渠道？”这一选项当中，有40%的被访者选择摊位制建材市场，30%的被访者选择网络建材电商平台，剩下20%选择建材超市，另外10%选择集采、团购活动。摊位制家居建材卖场是中国最普遍的一种卖场形式，消费者选定一家卖场，可以挑选自己中意的品牌，也可以按照具体的需求到各个功能产品分区选购，在这里，消费者可以很方便地对同类商品进行对比、与各品牌的销售人员沟通或者讨价还价。可以看出，这样的购物方式，已经根深蒂固地融入到中国人的血液里。
不适应中国市场环境
家得宝作为美国的第二大零售巨头，同时也是全世界最大的家居建材超市，为何在中国“全军覆没”？是消费者不买“洋账”还是管理模式的问题？在“您最不能接受的洋品牌建材超市的问题是什么？”
这一选项当中，有40%的被访者认为商品结构和层次有问题，30%的被访者认为不能砍价是主因，10%的被访者认为洋超市一线品牌少，另外10%认为其售后问题多。在“以下洋品牌建材超市的服务承诺，您认为难以兑现的是？”这一题中，高达70%的被访者认为全市低价的承诺难以兑现，20%的被访者对其承诺的商品百分百正品，绝无假货表示怀疑。这组数据说明，洋超市在内部管理和建立品牌的过程中存在严重问题。此前，华耐立家副总裁张志良表示，“超市模式”在中国的发展一直不好。也有业内人士表示，一直没有找到合理的盈利模式是家得宝最终无奈退出中国市场的主要原因。另外，说在“您认为洋品牌建材超市不敌传统摊位制建材卖场的主因是什么？”这一题目中，有50%的被访者认为，水土不服、经营不擅，将本集团公司在本土的经营模式强行移植到中国，以至其不适应中国市场环境。
