汇聚导购力量 增强橱柜店面经销实力
导购,就是引导顾客促成购买的过程。三言两语便可表达的过程,操作起来却并不简单。多半消费者进入店面是带着疑虑进去的,导购的任务就是要解除消费者的疑问,并成功促成消费者的购买欲望。导购是消费者与产品之间牵线人,有着至关重要的作用。橱柜经销商要想扩大橱柜产品的销量,汇聚导购的力量是很重要的。
橱柜店面的经销商作为整个橱柜店面的主导者,除了要求自身超强经销实力以外,还需集合整个店面员工的力量,这样的经营才能达到预期的效果。
导购,就是引导顾客促成购买的过程。三言两语便可表达的过程,操作起来却并不简单。多半消费者进入店面是带着疑虑进去的,导购的任务就是要解除消费者的疑问,并成功促成消费者的购买欲望。导购是消费者与产品之间牵线人,有着至关重要的作用。橱柜经销商要想扩大橱柜产品的销量,汇聚导购的力量是很重要的。
导购的入门条件:表达能力
橱柜导购员在橱柜销量上巨大贡献,也激起了橱柜经销商对导购员的重视,尤其在导购员的选择上,必须有足够的条件才能进入门店。
导购员是与消费者最直接的接触者,这样就需要其拥有较强的表达能力。表达能力并不仅仅是语言流畅,需要从语气、语速、内容等多方面进行考察。当说话的能力培养好了,并不代表表达能力就合格。导购是起到引导消费的作用,如何将消费者正确的引入到消费环节,还需要跟着消费者的心走。人都喜欢听好话,消费者也不例外,如果一个橱柜店的导购说话不讨喜,全程不顾消费者的感受,一味的去大谈特谈产品有多么的好,就算你的产品时实至名归,消费者也不会买账。聪明的导购会主动抓住顾客的所想、所虑,并根据顾客喜欢的事物去展开话题,让顾客感觉受到重视,然后逐渐将消费者引导购买橱柜上来。
经销过程中的适度
当橱柜门店从早上开门营业开始,就会遇到各种各样的顾客,无论是直接进入店中的、还是在门外徘徊不定的、或是冲冲而过的。对于不同类型的顾客,橱柜经销商要督促导购实行不同的引导政策。
有些橱柜店,为了不损失任何一位潜在消费者,无论谁进过店面,都会派导购员在门店面前喊促销口号,有的甚至直接拉客户进店。这些做法,无可厚非都是为了门店的销量与利润。但是如果只是形式上的喊口号或者强制性的行动,都会引起消费者反感。导购在外面直接喊促销,确实是一部分顾客的需求,如果导购的形象、声音足够有特点,可能会引起不少人的兴趣。但是,就一般消费者的消费思想而言,购买产品前的质疑心会很重,过分夸大的促销语可能会造成消费者误以为门店没生意的印象。因此,现今橱柜门店最推崇的方法就是在门外放置大型宣传海报,更直观、更详细、更具吸引力。
因此,在一天的营业时间中,如果想最大程度的吸引潜在客户进店,就必须学会察言观色,适时的采取措施争取顾客。
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