微利时代,木门企业的两大求存空间
任何行业发展成熟,都会进入微利时代,像木门生产厂家、经销商也不可能一直处于高利润水平,木门行业的暴利时代已经过去。木门企业如何在微利时代下长存,并获得自身的发展空间已经成为当前的重中之重。随着时代的变迁,以消费者为中心的营销意识逐渐受到企业的重视,服务品牌、设计理念,这些被传统厂商所忽略的无形资产此时无疑成为求存发展的蓝海地带。
打造服务品牌
服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。纵观国内外市场,可以看到服务、技术等要素正在品牌化而游离于产品品牌,并且正在成为一种势不可挡的潮流与趋势。服务及技术品牌化并不是要割裂服务、技术等与产品的联系,相反,是使之联系更为密切。
木门行业常言:“十分木门,三分安装,七分服务。”服务对木门行业的重要性是不言而喻的。但随着木门行业的发展壮大,服务并没有随之加强,媒体不断爆出木门企业服务差等问题。服务非但没有为木门行业带来“附加值”,增强木门品牌的知名度,相反还拖了木门品牌的后腿。
打造服务品牌,不仅可以为木门企业培养品牌知名度和忠诚度,而且还可以增加木门的附加值,是这个品牌更具有差异化,使企业完成从“卖产品到卖服务”的转化。在木门销售环节中,服务品牌的打造,提升售后服务尤为重要。
对于如何提高木门企业的售后服务质量,有业内人士表示,建立完善的服务体系是重要方式,这也是业内共同认定的解决售后服务的方式之一。木门产品品类多,需要企业加强终端安装和销售人员的专业素质建设;销售商和厂家之间则需要建立顺畅沟通的桥梁;加上各地区的服务网点的普及,保证工作人员能及时与消费者沟通。
也有人认为,强调木门企业的责任意识也是非常重要的。许多推诿事情的发生关系到的是厂家和渠道网络运营商态度问题,建立专人问责制度是有效的解决方法。而媒体和行业协会等第三方,可以监督企业,在业内建立起一套机制。而在在电商领域,木门品牌企业投资线上市场,利用网络的快速信息搜索及信息共享,使木门品牌的传播更迅速、更广泛,确实是当前木门企业的必走之路。而如何完善线上售后服务等问题已成为木门企业当下必须解决的一大问题,要想将木门行业的电商之路有效进行下去,就应该加强后盾的支持能力。
创新设计理念
对于木门产品发展趋势,业内人士认为主要有两个方面:一是木门更趋家具化;二是材质的个性化、运用化。除烤漆类门板以外,玻璃的易洁性和时尚性在木门产品中得到大量运用,还有更大胆地运用一些新材质来达到设计的创意和个性。没有品质的设计是没有生命的。如果产品能够走出一条艺术化、异质化的道路,即使只有微利,也能在吸引到消费者注意力的基础上,保证薄利多销,积少成多。因此,木门企业要想在行业市场上独领风骚,创新设计理念很重要。木门产品的设计,应同其他行业产品设计一样,讲求与美学的结合,使产品在视觉和心理上的精微巧妙处理与产品功能和造型之间的结合非常完美。
然而,我国木门企业技术人才匮乏,技术研发费用投入和技术人员数量远远低于世界领先企业水平,对技术的漠视和技术人员的匮乏成为制约木门企业发展的重要因素。我国木门市场供大于求,还在处于低层次价格战之中。在过度竞争的条件下,降低木门产品品质的低层次价格战充斥着国内的木门市场,而技术创新和新技术应用则被众多国内企业忽视。同时,国外木门企业正在通过定制产品、拓展分销渠道等手段进入更多的国内空白市场。国内的木门企业可谓是腹背受敌。
“现在许多木门企业从国外引进设计理念,打着欧美进口理念的旗号,却往往疏于结合国内设计元素,借鉴国外的元素本无可厚非,可机械搬运却是制约木门行业的一个重要原因。”业内分析人士表示。
设计需要符合木门发展的大方向,才能被消费者认同。在国外,韩国木门有着前卫的外表,与国人的生活习性几乎一致;而美式木门寻求别墅里的奢华,吹来一股田园风。那么,当它们迅速流行的时候,不少人也在追问,中国风格的木门在哪里?其实,现在已有不少的木门企业在引进国外的元素同时,开始结合企业品牌的特点设计产品,设计理念日益地深入企业的发展中。
结语:
品牌间残酷的竞争,虽越演越烈,其实对于具有文化底蕴,有亮点的木门企业来说,走到市场的高端是不难的。不过状况是不容乐观的,木门企业蜂拥而上,产品的同质化,缺乏差异性,不断的有新地企业参战,不断地降价,导致往往是以牺牲品质为代价。这也就是缺乏差异性导致市场如今无序竞争的根源。虽然,有业内人士表示,木门在未来的门窗市场中占据的份额将越来越大。但是由于当前这种生产规模上缺乏理性控制,盲目扩张,在市场上产品同质化情况比较明显的形势下,木门产品便进入了微利的行列。
如何在这微利时代赢得生存空间自然成为每个中小木门企业的必修课题。其中,服务品牌和设计理念是两大利器。为此,不少企业全方位整休服务,不断汲取国外知名品牌的营销服务技巧,产品策划等方面的奇特过人之处,从而完善自身营销服务理念。而在设计理念上,对设计研发的投入和艺术化经营理念的思路转变显得尤为重要。
终端竞争的加剧和大卖场时代的来临,把利润空间大幅摊薄,导致一些弱势商家只能惨淡经营,终端销量受到梗阻。但即使在最困难的时候也不要放弃希望,在宏观形势依然严峻之时,行业仍然有很强的市场活跃度。中外联手者有之、资产重组者有之,木门企业通过各种方式冲出重围,以求获得新的市场空间。加强综合实力是应对竞争的关键。


