居然之家上月正式启动“三包”延长服务

走过十四年的风风雨雨，居然之家一直坚持“服务为本，诚信为本”的企业精神，服务广大消费者。自2000年，向消费者承诺“先行赔付”以来，又不断推出 “质量问题自购买日起一年内包修包换包退，非质量问题一个月内无理由退换”的售后服务，和“同一品牌同一价”“明码实价”的价格服务。

3月2日，是居然之家在悠悠14年的发展路轨上的一个重要节点。这一天，承诺全国66间分店即将开始实施由1年延长至3年的“三包”延伸服务，让消费者买得开心，用得放心。

“三包”延长服务期的记者发布会当日，汪总裁解析居然之家将“三包”期延至3年的服务举措，而中国消费者协会投诉部主任邱建国认为，此番行动表明了居然之家对产品销售的质量非常有自信，因为“三包”服务的延长如果在产品质量参差不齐的前提下出现，家具卖场是处于被动的、吃亏的一方，单单这一点，就足以让消费者放心消费。

北京市场协会家居分会秘书长刘晨则表示，目前家具市场开始把重点放在消费者的服务层次水平上。另外，卖场的过硬产品质量，是卖场过滤、筛选、提升企业和品牌的一大进步，规范着整个家具行业的纪律。

因此，优秀的服务理念和坚挺的产品质量，伴随着居然之家走过风雨，不断壮大。时至今日，的分店总数已达66家，总签约数99家，年总销售额突破了250亿元，成为了行业内的标杆企业，消费者的可靠卖场。