一个经销商的醒言：没有瞎搞就不懂平静
家具行业是一个传统的现代产业，说现代工业化进程在中国不足30年，从发展历程来看，家具行业又是一个常青的行业，可是2013年半年快过去了，家具市场依然低迷，甚至比以往更冷，家具行业陷入了迷途，广州“重量级”经销商、锦上名店董事长张邦肯这样形容，“中国家具行业就好像处于中年危机时喝醉酒的感觉，一个人找不着方向”。家具行业的方向到底在哪，为什么会陷入迷途？
家具市场“僧多粥少”
回顾近两年来的市场表现，“2011年整个家具产业链销售均出现下滑，大卖场约有三成商家亏损，2012年亏损蔓延到五到六成。”业内人士告诉记者，这个数字是目前业内的共识。另有统计数据显示，整个行业95%的企业2012跟去年同期相比都有大幅下滑，不少企业下滑幅度甚至高达30%~40%。在国内家具出口第一镇——广东大岭山镇，三成以上的家具企业处于亏损状态，倒闭现象仍在加剧。2012年，在家具行业的陷入无序恶性的竞争中，张邦肯也关闭了部分品牌店，而今年他认为经历过无序与恶性的竞争后，市场将会逐步回归理性，他又增开了十多家店。
行业的惯性行径还在继续，家具工厂快速开发产品没有多大改观，张邦肯告诉笔者，这一时期，很多新开发的产品不成功，工厂生意不好，并不是产品本身不好，他说，这就好像是在鱼塘里钓鱼，但是里面却没有鱼，你拿什么鱼饵都是无济于事。总体来说,家具行业是产能过剩，产品供大于求，过度的开发产品，只会更加影响工厂的效益。
“过度包装”何时休？
近三年来，家具行业最大的特征就是促销战硝烟弥漫，其中爆破营销最为聚焦，2012年更是达到了一个高峰，“两天7100万的销售额，比去年同期上升一倍”、“三日总成交额破亿，销售额比活动前增长了50%”、“在三日内实现了2500万元销售额，同比有所提升”，这三组数字分别是城外诚家居广场、集美家居和万家灯火装饰城在2012年实施爆破营销后的业绩。这些业绩一经传播开来，工厂，经销商几乎月月搞营销，频繁搞爆破，这对家具行业伤害很大。
你不营销，就很难抢占市场，这一刻板，低级的促销方式2013年依然有它的市场，但可以断言，低级的促销方式总会有终结的一天。张邦肯发表了他对家具行业营销的看法，他指出，营销不是去做一些敲锣打鼓的事情，不是一味地进行价格战，价格战永远是对行业有害的，谁参与价格战越频繁，它就伤得越重。
家具工厂追求推广营销，营销过度，行业内的价格战是此起彼伏，你方唱罢我登场。在重视这些营销形式上的东西，却忽略家具行业的服务意识。如商家重销量轻售后，不及时送货上门，不履行“三包”义务等是消费者反映相对集中的问题。符合退换货条件，商家推诿搪塞不予维修;家具运输过程中出现磕碰、损坏及产品出现质量问题，商家要求消费者支付退换货过程中的来回运费易引起消费者不满。
“瞎搞”过后是平静
市场低迷，家具行业低价促销，过度包装，盲目跟风，这似乎成了家具行业这一时期的标签，当然家具行业的问题还远远不止这些，中国家具行业陷入了忙碌、焦急的迷途中。2012年，家具行业经历了市场的洗牌，2013年，家具行业变得沉寂了，这种沉寂从某种程度上又更增添了工厂、经销商的迷茫。张邦肯告诉笔者，其实家具行业变沉寂了是好事，他调侃道，就连疯子都有静下来休息的时刻。张邦肯在英国呆过一段时间，他发现中国的家具人简直是在瞎搞，但他觉得很正常。他说：“没有瞎搞过怎么知道不能这样子瞎搞呢，一切都重在过程，就如城市建设，英国一两百年前也是瞎搞，欧洲其他国家也在瞎搞，美国也一样。
家具行业的瞎搞现象是层出不穷，家具企业的发展定位不明朗，推广营销瞎搞，产品开发瞎搞。如红木家具行业经过几年的高速发展，也的确出现了鱼龙混杂的情况。在前几年红木家具赚钱的惯性思维下，各路资金纷纷问鼎红木行业，市场容量急速膨胀，供求关系出现失衡，又如2012年掀起的实木“潮流风波”，所有的工厂都蜂拥去做实木家具，但市场本身需要汰伪存真，所以那些跟风式的瞎搞企业付出了一定的代价，才明白不能随意瞎搞。
张邦肯说，家具行业瞎搞了几年，现在逐渐归于平静，很正常，就像人一样，20、30岁不疯狂不正常，40岁叛逆也不正常。企业有没有意识到这个问题，是需要时间的，但是先意识这一点的就先享福，后意识的就遭殃。
“三点”建言指出路
2013年，中国家具市场比以往更冷了，行业从业人员更趋平静了，陷入困境的家具企业如何才能拨开迷雾见晴日。在行业作战多年的张邦肯为我们揭开了揭开迷途面纱献上了宝贵的建议。
家具行业沉寂下来了，行业人想想家具行业最根本3件大事是什么。张邦肯指出，第一，工厂要适当开发产品线。5年前，工厂开发产品，一个系列可以卖得好，比如能卖到一个1个亿，工厂就以为开发3个系列，以为会有3个亿总产值，其实产能只有1.2个亿。众多的系列，工厂难做，经销商也难选择。工厂做好产品线，缩短交货时间，价格适当，做好服务，工厂的大事就完成了。第二，卖场把运营做好，服务好客服，销售好产品。第三，经销商把店面弄好，员工培训好，这种培训越传统越好，经销商不要做越俎代庖的事情，到处去做培训，把店内的服务做得越精细越好。
2013年，家具行业站在十字路口，很多人都不知道路在何方，正如《无间道》里面的歌词，“我们都在赶路，忘记了出路”。“当你忘记了出路的时候”，张帮肯说，“不妨多停下来想想家具行业最根本的三件大事，才能实现更好的回归。”张邦肯的醒世警言也许能为迷途中的你们，指引前行的方向。
