家居市场促销常态化 营销创新尤为重要
在家居促销常态化的今天，家居企业对于节日促销效果的认识也逐渐偏向两极。在每周、每月有些泛滥的优惠活动中，如何让有些“麻木”的消费者更买账，也成为2013年下半年摆在众企业面前的课题。
有顾客就对记者表示，从今年3月份就开始陆续收到家居促销短信，现在几乎足不出户，就能从手机上了解到哪里在搞家装促销了，同样记者也在某大型家居卖场的官网上发现了继五一之后的又一波促销信息，吸引没赶上五一优惠的消费者。业内人士表示，为了获得更多的市场份额，家居卖场和品牌以各种形式出现的促销已经成为行业常态。
卖场促销更频繁
一些业内人士告诉记者，三、四月往往是家居市场“冲业绩”的重要时刻，优惠力度、活动频率都比之前多，很多卖场、品牌、家装公司很早就开始准备。
4月4日，城外诚家居广场和集美家居大红门店分别推出“满减”、“抽奖”和“家具建材疯抢节”活动，卖场内的品牌也配合卖场推出不同活动。清明节小长假期间，大部分家装公司举办了主题不同的线下活动。4月6日，博洛尼装饰推出了“京城主力户型设计方案发布”活动；同日，居然之家乐屋装饰举办了“新怀旧&心怀旧风潮乐屋品质装修设计咨询会”；实创装饰举行了“让家风生水起名师风水大讲堂”活动；其他公司保持着两周一次的线下活动。实创装饰负责人王彩霞介绍，实创在三四月并未举行很多大型打折活动，部分原因也是线下活动被稀释到每周末。
一方面市场的回暖已毋庸置疑，另一方面如此频繁的促销是否有可能成为家居市场的常态，也引发了不少业内人士的讨论。城外诚家居广场副总经理刘洋表示，家居行业的促销一直都是常态，比如节日促销、旺季促销都是常态，“春季是家居旺季，大部分卖场都会抓住这个机会”。红星美凯龙集团副总裁兼京沪&西南大区总经理王伟却认为，促销不会成为常态，成为常态的是卖场的活动，“我们每周都有活动，但是每周的主题都不一样，有的时候是促销，有的则不是。”
精准营销将成趋势
泛滥、空洞促销带来的负面效果，让家居企业认识到了精准营销的重要意义。在此前城外诚家居广场、集美家居、万家灯火装饰城等所举办的爆破营销活动中，精准挖掘客户群成为一致推崇的制胜法宝。
早在促销开始之前，商场便深入小区派发传单，并辅以电话通知，同时利用班车等方式对部分社区的消费者进行点对点的服务对接。万家灯火装饰城总经理张晶称，消费者对于铺天盖地的空洞促销已经无动于衷，而精准锁定客群才能真正撬动节假日的商机。
除了精准挖掘消费者之外，促销内容的精准也被业界所关注。联邦家具北京公司总经理王建国认为，促销应该有具体的销售主体、销售内容，而不同层面的消费者在不同时间段对产品和服务的关注点也不同。不管任何时间段都采用相同产品、相同让利的促销是失败的，成功的促销应该是根据时间节点来有针对性地选取产品组合，让消费者享受到低价的同时也免去后顾之忧，只有这样才能最大限度地体现各种节假日的意义和价值。
营销创新尤为重要
在品牌众多，且同质化严重的情况下，市场竞争日益激烈，营销创新尤为重要，而服务则是另外一个带来顾客的法宝。曲美副总裁就认为，单纯低价格低折扣的促销只会削弱品牌的影响力，甚至影响信誉，所以企业有必要创新营销模式，创造一个规范、有序的整体环境。而服务则是另外一个带来顾客的法宝，业内人士指出，家居行业竞争愈发激烈，家居卖场需要通过增值服务来提升顾客满意度，从而增强竞争力，更重要的是同时把服务落到实处。
