家居卖场又玩新花样 开出“空白承诺”找谁兑

　　大部分的家居卖场都会打出“无条件退货的”的承诺来吸引消费者，陈女士在某知名软装卖场够买地毯，店方承诺一个月内可以无理由退货。但是货送到后，发现送到的地毯上有很大一块瑕疵，找到商家要求退换的时候承诺并未兑现。

　　据中软装热线记者调查了解，与陈女士有同样遭遇的消费者不在少数。近年来家居建材行业竞争激励，很多商家打出了这样的承诺提升竞争力。可是当消费者真的要退货的时候有几个商家的承诺是兑现的呢？

　　记者了解到，对于退货时的操作流程，各大卖场也不尽相同。一些家居卖场起算期为商品验收之时，有的则把“签定购买协约”作为“30天无理由退货”的起算期，这对于制作周期相对较长的家居产品来说，消费者的处境都相对尴尬。

　　从以上的问题，我们可以看到现在的家居商家在诚信经营方面做得还不够完善，家居卖场应该始终将“诚信”贯穿于服务的方方面面，从商品准入制度、诚信经营公约、商品质量检查公示制度，再到先行赔付制度都为消费者的合法权益做出层层保障。