家居业探索新模式“攘外不如安内”成应变法则

   

 

    提到2012年的企业创新，“新模式”成为了众多家居企业所关注的焦点。随着市场环境的瞬息变幻，越来越多的家居企业开始意识到：与其被市场大环境牵着鼻子走，倒不如以自己能够把控的因素为核心，以不变应万变，用最扎实的内功来迎接市场的各种挑战，一场以产品、服务和管理为核心的模式创新大潮也就此而拉开序幕。

 

 

    产品作为企业最能直接控制的因素之一，不仅是整个企业的核心，也是其营销模式的核心。而当下，越来越多的家居企业也开始注意到了这一点，与其根据原有的营销模式来调整产品线，倒不如为自己的产品量体裁衣，为其开发专属的营销模式，以便企业可以更好地对整个营销流程进行把控。

 

    正如威瑞橱柜总经理王琪枫所提到的：“经营模式需要和产品相对应，不同的产品要对应不同的经营模式。就像我们威瑞有两条线的产品，那么就会有两种不同的经营模式，我们最终要把产品和消费者对应起来。我们现在这种产品价以及市场定位比较适合什么样的模式，那么这种模式就会是这条线主推的东西，关键要看我们每次推出的产品和其定位，找准定位、找准对应的模式，这就是成功的一部分。”

 

    由此可以看出，以产品作为营销模式的核心，企业需要首先对产品进行精准的定位，只有明确这一点之后，才能“对症下药”，配合最适合的营销模式将其推出市场。除此之外，企业还需将产品与其所针对的消费者进行“连线”，分析这部分消费者的消费习惯及行为，从而找出其所能接受的模式进行营销。毕竟，产品的最终指向始终都是消费者，只有将这两个要素进行配对之后，营销模式才能有自己的价值，否则再好的模式也只能是空谈。

 

 

    市场环境是瞬息万变的，也是企业无法左右的。面对这样一种形势，许多家居企业选择以“客户”这一元素作为其发展模式的核心，也就是，模式随着客户的需求而改变，客户需要什么，企业就提供什么，这种针对性强的营销模式也正在为越来愈多的家居企业所认可。

 

    居泰隆天津地区副总经理周政对此发表了自己的看法：“对于市场或经营模式来说，我们现在都是以客户为导向的模式，因为分析市场实在太复杂了，有时候不单单会有一个结论，也不是说去做就会有效果。所以我们更倡导的是一种体验式的营销模式，实实在在让客户体验到，我们能够提供的服务。直观的体验对客户很重要，现在很多客户都非常有经验了，很专业了，所以我们必须实实在在做好服务，让客户切身体会到你给客户的服务，这种模式是我们下一步主要做的营销模式——以客户为导向。”

 

    以客户为导向的营销模式需要企业有非常敏感的市场嗅觉，能够随时掌握到最新的客户需求，只有这样，才能根据最新的需求变化来调整自己的模式。此外，正如居泰隆天津地区副总经理周政所提到的：知道客户需要什么之后，要让他们对我们的服务进行体验，也就是要让客户了解到企业所提供的服务能够使他们的需求得以满足，这种双向沟通的过程是非常必要的。

 

 

    以前提到模式，许多家居企业的第一反应就是：选择怎样的模式才能将自己的产品和服务卖出去。而随着市场竞争越发激烈，家居行业朝着越来越规范的方向发展，越来越多的家居企业开始意识到了内部管理的重要性，尤其是对于一些发展规模比较大的企业，倘若没有完善的内部管控，无论外部的运营模式怎样创新，依旧还是无补于事。

 

    欧路莎总经理梅素彬在提到管理对于运营模式的影响时，举了一个实例：“我们有五个工厂，这五个工厂分属在全国不同的地区。从管理上面来说就存在一定的问题，从过去的传统发展到现在的集约化管理都牢牢控制在总部这一块，各分支机构的管理就跟不上，老板不可能每个分支机构都管理得好，所以我们准备在这一块进行切割，让各个工厂、各个分公司都有自主运营的权利，集团统一管控，这样会更有效能的发挥每一个分公司的能量，然后把这种能量集合起来形成爆发式的更大能量往前冲，我想这是对我们未来几种模式坚定走下去的尝试。”

 

    管理虽然是企业内部运营的核心，但作为一个整体，如果内部管理出现问题的话，那么外部的营运也不会得以幸免。相反，如果企业拥有很完善的内部管理模式，那么即使外部运营模式存在某些问题，也不会对企业造成颠覆性的影响。所谓“攘外必先安内”，只有将自身的硬件调试好了之后，企业才具备条件来加入到残酷的市场竞争之中。