家居卖场存在种种缺陷 激烈竞争同时孕育着商机
家居卖场作为家居流通业的终端平台,是消费者日常采购家具的重要场所。随着近几年家居卖场的竞争日趋激烈,家居卖场的问题也日渐突显。
近几年对于家具行业来说并不乐观,来自房产调控的压力不断增强,一线市场需求不断萎缩,家居卖场作为家居流通业的终端平台对此有着最全面也最深刻的感受。同时,各大之间的竞争也日趋激烈。竞争之下突显问题,当前家居卖场存在四大问题。
消费者对家居卖场认知不高
在线上线下调查中,获得的数据显示,高达60%的消费者在选择家居卖场时没有明确目标,呈现焦灼纠结状态,而只有30%的消费者清晰明确知道要去哪个家居卖场选购哪些家居产品。
消费者心目中明确的购买地主要集中于主流家居卖场以及老牌家居卖场,究其原因主要在于家居卖场的在消费者选购前期的宣传,以及家居卖场历年来的品牌积累。由此凸显出来的问题是新兴家居卖场消费者认知不够。
家居卖场产品同质化严重
各大家居卖场品牌结构类似,各个品牌产品设计雷同。作为品牌和产品的销售平台与载体,因此反映到消费者的心目中就是家居卖场同质化。正如居然之家副总裁任成所说,当前市场“竞争环境越来越恶劣了,产品的同质化的同时也带来了家居卖场同质化也越来越严重,而且家居卖场的增加规模远远大于我们消费需求的增加,所以分流比较严重。”虽然,产品同质化的本源并不是家居卖场,但是,家居卖场可以做的是根据自己的家居卖场定位在众多品牌与产品中遴选,以此形成自己家居卖场的特色。
家居卖场的营业时间过短
调查显示消费者最为关注的第二大问题是营业时间,16.88%的消费者认为当前家居卖场的营业时间过短。据了解,北京家居卖场一般的营业时间是早10:00到晚19:00,长一些的可以到晚20:00,而消费者普遍的下班时间为17:30,北京普遍的交通耗时是30分钟到一个小时。也就是说,对于大多数消费者来说,即便下班就向赶,待他赶到的时候,家居卖场也即将关门。
家居卖场配套设施不足,服务不专业
调查显示,消费者最关心的两大配套设施一个是停车位,一个是配套餐饮。而这两项都是以往家居卖场建设中关注较少的。
这四点虽然说是当前家居卖场存在的几大问题,但是同时也孕育着商机。谁先解决消费者最关心的问题,谁就占据了市场先机。
本文关键词:家居卖场
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