桔家衣柜G能团 一个月让小区团购创收百万
7月16日到金华店帮扶,接手团购群;
8月14日帮扶结束,团购合同业绩创收预计130万!
从遭遇产品被质疑、竞争对手步步紧逼、被群主请出群聊的困境,到最终成功拿下整个小区的团购,如何扭转局势,如何实现高额创收?本期G能团老师康秀芬、魏蓉帆的帮扶案例,告诉你答案。


(上:魏蓉帆 下:康秀芬)
一、了解小区定位和实际需求
到达门店时,两位老师对小区群内客户进行了调查和了解。这个小区是本地的高档小区,业主消费能力高,人手两套房以上,所以会更加注重产品品质和设计。加上业主到店普遍反应,喜欢蔻蔻门板的烤漆质感,所以做了一款18mm烤漆门板套餐作为引流,再通过设计和讲解,促成客户升级成为蔻蔻套餐。
二、寻找问题关键,主攻重要人物
在刚接手团购群的时候,经过接触和观察,抓准了3+1位关键群主,这4个人物在团购群里起着决定性作用。所以两位老师一到店,就开始着手做几位群主的方案,但由于展厅样品太少,加上对样品不够满意,进度停滞不前,群主甚至以厨柜团购结束为由,请出团购群。
最后两位老师把精力集中到其中一位意向度比较好,并且比较好沟通的群主身上,用超出他预期之外的效果图吸引他,帮助和其他群主沟通,才有了接下来的好成绩。




(与客户的合照)
三、打造明星设计师,增强信任感
客户将多个品牌进行比较,是常事。帮扶过程中,两位老师发现,“设计”是这些消费能力高的业主群体最为看重的。针对这种现象,两位老师和金华团队配合,对康康老师进行了包装。业主进店,前期主要由康康老师对接,专业的产品介绍和符合客户喜好的轻奢风设计,让业主们对康老师产生了完全信赖,甚至还有不少粉丝慕名而来。
到了活动后期,群主已经开始直接在群中推荐两位老师的图,并让业主到店后直接联系康老师,慢慢地,门店形成了快速收定的模式:先交定,再享受康老师优先出图。





四、灵活应对,消除群主顾虑
为了消除群主对于桔家产品的顾虑,两位老师与金华团队想出了应对方式:价格上,面对大型团购的业主,邀请到大区经理,谈判出了接近底价的价格。低价一是出于对群主的尊重,二来也可以争取到大客户二次进店的机会;产品上,因为展厅现有的衣柜样品不多,且安装时有一些地方不够完善,金华团队特别准备了一套正在安装柜子的和已经安装完成的工地,邀请业主们上门参观,用产品品质和安装细节征服业主;其次,针对展厅样品少和存在的安装问题,两位老师接待的方式,调整成为了软装接待,不以工艺、板材为主导,而是从设计下手,拿平面图,沟通布局、色彩、整体搭配来“说话”,增加客户对设计师们的认可,增强后续的主导性。


(客厅效果图)

(书房效果图)

(餐厅效果图)

(卧室效果图)
康秀芬与魏蓉帆与金华团队共同协作,1个月时间,通过小区的社群营销拿到了16个订单,创下订单金额16万,预计合同金额130万的好成绩。帮扶首月结束后,金华金牌厨柜李总又邀请二位老师进行了第二个月的帮扶,也希望这一次的帮扶过程中,二位老师能再创佳绩。期待佳音!
经销商寄语
康老师和魏老师非常专业,对于工作态度也非常认真,销售能力特别强,感谢两位老师在金华一个月的辛苦付出,并且给门店带来了不错的成绩!
——金华金牌厨柜李总
设计师寄语
康秀芬、魏蓉帆两位老师来到金华展厅,给我们整个设计团队带来了很大的帮助。感谢老师及时发现我们每个人身上的不足,调整我们的不足之处,而且在我们遇到问题时,也及时给予了帮助。在两位老师的帮助下,我们不仅提高了我们的设计能力,沟通能力也得到很大提升。
——门店设计师储娟
(图文来源:桔家内刊公众号,侵删)


