顾客说“别人家产品比你家便宜”该怎么回答？

经销商在门店是不是经常会问到：你们的产品很好，但是价格太贵。隔壁XX牌子的东西跟你家差不多，但价格比你们家的便宜多了。当顾客说“别人家产品比你家便宜”该怎么回答呢？

需要明白的是顾客并不是怕买贵了，而是怕买的比别人贵。所以可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。

技巧一：不要贬低竞争都对手。顾客拿门店与门店比较时，首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产品好品牌好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。

技巧二：转移客户注意力。遇到这种情况，可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客。同时，简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。

技巧三：不过度推销。顾客进店，总希望他能购买更多的产品，来增加自己的收入。一旦顾客觉得贵，就拼命的推销价格稍微低的产品。一味推销，让顾客买下自己觉得不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。

技巧四：要始终如一的对待顾客。有些一旦听到顾客说贵，就可能觉得这不是目标客户，顾客不会买，马上不高兴了。其实，不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。

当顾客说“别人家产品比你家便宜”时，我们的回答除了价格优势之外，还有每个门店其实都有独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等。