劳卡全屋定制五河谢总：转变客户的思想才能收获更好的收益
时光荏苒，流年似水
劳卡也迎来了16岁生日
但依旧是从前的那个少年，正青春
很多经销商家人们陪伴劳卡至今十几年
他们见证
劳卡品牌升级、产品升级、营销体系的转变
从一开始的移门时代到现在的大家居
16周年，感恩一路有你们
相信很多经销商家人百感交集
这次很荣幸采访到安徽五河谢总
他有什么样的感慨
让我们一起来聆听
五河
优秀经销商
卡卡&谢总
QUESTION1
卡卡：谢总，您好！加盟劳卡至今十几年，您觉得劳卡的发展历程有什么变化？
谢总：
①我刚加盟的时候，公司名字叫劳卡衣柜，现在升级成劳卡全屋定制。那时候劳卡刚斩获“中国衣柜十大品牌”，跃居行业前列，2010年又率先试行“零元设计家”服务，一开始半信半疑，后来我选择跟着公司的脚步走，这个服务模式为大家提供了全方位的家居定制服务，也为客户免费设计方案。
②我记得2011年，引入德式制造，升级了我们产品的品质。2014年又提出了“全程无忧购买”理念，家居服务升级。产品品类从衣柜到软体配套、橱柜、木门、窗帘等等。
③过去不知道怎么做活动，也没有做活动的概念，对店面运营的节奏很拖沓，后来公司派督导过来指导，注入标准化的流程，可以帮扶店面做业绩，一场下来做个100万以上，可以快速消化几个月没有成交的客户。每个月都有培训学习，这个大大增强了我们的信心，业绩一年比一年好。
QUESTION2
卡卡：加入劳卡至今，您在经营上有没有遇到什么瓶颈？如何去解决？
谢总：
①刚开始加盟时，因为在经营上缺乏经验，做劳卡3年都没有起色，所以那时想过放弃。2014年，劳卡扩大工厂，我想再试试做一年看看！就这年让我发生了变化，之后一年比一年好。后来我把店面扩大了，品牌形象也提升了一个档次。
②2010年那个时候在县城没有人认可定制衣柜，都是木工现场打造的。经过几年的沉淀，产品质量的把控，客户口碑的宣传，有好多老顾客都认可了我们劳卡的产品。
③市场竞争激烈，不管是木工、瓦工还是水电工，他们互相联系，捆绑式销售，这些工种大部分都在打击排斥我们全屋定制。因此我们在当地发起异业联盟，抢占市场。
④我做劳卡十一年了，到目前为止，别说品牌与品牌之间的竞争力很强，就是我们跟木工之间的竞争力也很强，因为我这边是县级城市，客户的思想比较传统，老是想着你这劳卡是用颗粒板，就按过去农村人称其为刨花板，他们木工或者小厂做的是实木板，就是木工板贴面的马六甲板，他们说这个是实木板，所以都在板材上面打击我们。到目前为止，我们县级城市所有的定制品牌加起来只能占到现在市场上面的10%，还有80%-90%还是传统的木工打造的。
⑤有一部分客户有品牌意向，他们不认可我们的板材，但认可我们的技术。因为他们想把别的品牌的板材和我们的技术综合起来，所以他们给市场前景带来的冲击力很大。如果要做好全屋定制，必须要花费好大的努力，转变客户的思想才能收获更好的收益。
QUESTION3
卡卡：您跟公司合作至今，收获了什么？
谢总：
①经验有所增长。从装修小白到现在的专家。
②经济物质需求得到满足。这10年来，经济收入有所好转，生活质量有所提高。
③店面的扩张。从60平方到现在2个店都是260平方。
④软件的升级，一开始2020软件出来的效果图效果没那么好看，后来转变为圆方设计软件，效果更3D。而且对客单值也有了很大的提升，但出图还是比较慢，再到后来，推行了酷家乐，效果图方面更有质感，而且渲图也更加快，这一点给我的感触还挺深的。
⑤每个月区域会议，让我时刻了解公司的发展方向和经营理念，给我带来了很多启发。
⑥免费量尺服务模式的推出，其实一开始很多人不是很看好，但我选择相信公司，最后收获了很多的量尺，扩大了单值。
⑦1+N营销模式的升级，不仅增加了品牌曝光率，而且提高了与客户的接触数，从而带来了更多的量尺以及订单。
QUESTION4
卡卡：2020年，劳卡多渠道发力，对您突围市场有什么帮助？
谢总：
①我们品牌影响力扩大了，对于我在拓客、引流方面有很大的帮助。
②成交率提高。我们量过尺的客户能快速成交。
③提高了业绩。现在一个月的业绩相当于三个月的业绩。
QUESTION5
卡卡：劳卡16周年庆，您有什么想对劳卡说的话？
谢总：
希望所有劳卡的经销商们在2020年取得辉煌的成绩。公司总部旗开得胜，马到成功，最后祝劳卡16周年生日快乐！
过去的劳卡五河店
现在的劳卡五河店
（图文来源：劳卡官网公众号，侵删）
