广州宜家迟迟不送货上门 首现物流混乱现象

事实上，这次的送货出现混乱问题，是继宜家家居与产品代工厂产生矛盾之后，首次在物流环节上暴露出类似的矛盾问题，经多方调查发现，物流出现混乱的迹象，很大程度上是宜家家居为控制成本而出现的与第三方物流商的纠纷。

这次的纠纷在广州宜家家居与虹迪物流解除配送服务合作的表面迹象下和平分手，从3月11日开始，广州宜家家居的物流服务由上海新兄弟物流代替，而合作开的虹迪物流则与宜家家居保持合作的伙伴关系，但不涉及配送服务，只提供安装和外仓的服务业务。

其实，有着丰富营销经验的宜家家居，在可以预见因更换物流公司给自身带来的动荡但依然坚持更换物流商，何谓铤而走险，但碍于宜家家居在进入中国市场的后期，从最初的定位高端家居卖场，到现在的走平民路线的家居卖场，让商品的价格更显亲民，宜家家居在中国推行的“低成本本土化”模式。

据悉，这种模式在国内的推行，以致宜家家居的降价幅度为50%，国内门店自去年开始便掀起了大规模的降价促销，而宜家家居也主要通过第三方物流进行托送，将生产、配送、安装等服务外包给中国的其他公司，而宜家家居自身只负责设计和销售，这样就能更好地利用国内市场的廉价劳动力，在供应链的每一个环节上降低成本，从而获得最大的利润。

不过，从之前的宜家家居与产品代工厂产生矛盾，到现在的物流商的二次更换，可以说宜家家居的低成本本土化模式出现了诸多问题，同时也因苛刻的成本控制造成了宜家家居与国内供应商的矛盾上升，除了产品代工厂自立门户外，还出现了如送货混乱的现状，使宜家家居无论在管理、销售、品牌都出现了问题。