2013年经销商该如何在墙纸市场下求生存
2012年，是世界经济增速放缓的一年，家具市场也随之进入冰寒期。虽说墙纸行业在家具市场上一直保持稳定上升的发展，但比起06、07年的风头火势，也是今非昔比。
冰封三尺，非一日之寒，在如此竞争激烈的下，经销商就只能如莎士比亚之《哈姆雷特》里的一句经典台词“生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题”进入二选一的窘境，而二选一的结果，要么是逃避，要么是面对，但怎样更好地生存活下去更值得各大经销商和墙纸企业去进行思考和摸索。
规范管理，带动良好服务意识
在经济放缓时期，经销商对员工的管理是一门学问，这门学问可关乎到销售业绩上。首先，经销商不能以市场经济状况不佳的理由大规模解雇员工，相反，要做到与员工共同进退，共渡难关，才能把员工的担忧解除。员工的后顾之忧解除了，扎根工作的信心更坚定了。事实上，经销商喜欢和员工站在对立面而非同一阵线上，抓不住员工的心。要知道，行业人才为数不多，但流动性较大，而双方的对立和人才的流失会挫败整个团队的积极性，没有团队精神和凝聚力的团队是很难提升业绩的。
同时，经销商应借鉴墙纸品牌企业的管理模式，实行规范化管理，约束员工的行为，让员工以科学的流程开展工作。现在，墙纸企业纷纷往品牌竞争力靠拢，除了具备优良的产品质量之外，企业品牌还需要通过“人”来建立，“人”来传播，所以好的员工会有好的服务意识和专业技巧，无论是哪个岗位，店面导购、售后维修或是安装技工，都是直接面对客人的品牌传播者，能让客人留下深刻的美好印象，更能突显品牌的与众不同与企业文化的优越。
营销思维，建立主动营销意识
员工的服务意识带动起来了，经销商更不能落后与他人，而建立主动营销意识是成功的关键。不守株待兔，坐店营销的经销商往往喜欢主动出击，他们懂得先发制人，抢先截流客源，因为随着市面上的竞争品牌越多，蛋糕则越发缩小，不断受到截流的客户面临着有更多更好的选择和平台，就如正和传统卖场暗中较量的网络购物，既轻松又自在。
而且，成功的经销商不仅具备主动营销的意识，还能把意识付诸于行动，针对不同区域的客源拦截和开拓，而让店面员工主动同步进行客户跟踪，主动建立客户档案，管理好各自的意向客户。那么，主动营销的意识在员工身上体现的便是良好的服务意识。意识虽是无形，但身子正，影子便正，这种互相融合的意识能随时保持经销商的活力，推动员工对客户的重视和积极管理。
服务意识，推动猎犬计划实行
经销商和员工能在客户未提出有购买意向或者要进行墙纸保养维修之前就已经进行回访，这样会远远超越客户的预期想象。做客户所想，想客户所未想，把经销商的诚心都留给客户，客户自然会因为好质量，好服务而产生二次或多次购买行为，这些老客户更会主动帮商家带来新客户。
连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一宝座的伟大销售员乔·吉拉德，曾经分享过他的销售秘诀，“250定律：不得罪一个顾客”。他说，在每位顾客的背后，大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友，而这些关系亲近的人，通过对商家的品牌和服务的认可，在口头相传下便能够帮商家寻找到庞大的新客户。
促销活动，次数适中力度准确
在营销和服务意识上的转变，再到促销活动形式的改变，有利于经销商待价而沽。通常，为了抢占有限的客户资源，各大商家、厂家都在价格上大做文章，卖场促销价格战越演越烈。其后才发现，当初争得你死我活，最终得不偿失。事实上，会出现这种情况不外乎两点：促销频繁、定位有异。
首先，频繁的促销活动会占用商家不少的资源和精力，而客源被各大卖场截流之余，还容易惹客户厌倦。如果经销商就全年紧抓“3.15”“5.1”“10.1”和淡季的促销活动，而且一次比一次的促销力度要减弱，就可以让没买到的客户产生后悔感，尽早定下心购买，客户也会对下次促销活动充满期待，而不是持币观望的态度。
另外，由于墙纸是一种可有可无的墙面装饰，所以如果把墙纸品牌的促销集中于房地产的井喷交易时期，便能够带动房地产下游的墙纸行业的刚性需求大大增加。因此，也可以选择按照当地市场交房情况，分开上下半年，固定在一个时间点做一场浩大的促销活动。对于把号召力比较强的品牌聚集在两次促销活动上，客户认可度较高，优惠让利也能做到最大。
不过，经销商要注意到有一少部分消费者是对价格不敏感的，他们对品牌的风格、设计、理念是有所追求的高端消费群体，促销活动影响不了他们，他们的购买时间也随意随心，针对这部分正在逐渐壮大的高端消费群体，更需要用良好的服务意识来征服他们的心。
即使如今的墙纸市场寒潮来临，与06年、07年的辉煌望尘莫及，但只要经销商能先定下心，保持冷静，清醒地分析自己身处何方，处境会否岌岌可危。要是不想被淘汰，经销商就要从自身问题开始发掘，而且做大事切忌操之过急，急功近利。保持良好的意识能动性，在营销上和服务上多点主动，多点热情，为墙纸品牌企业形成以品牌为核心的竞争力，确保品牌能在竞争激烈的环境中生存下来。
