慧亚论坛直击|科凡定制总裁王飚：未来十年养商才能带来企业成长
2020年7月10日下午，在第22届中国建博会(广州)举办的第三天，由中国建博会（广州）、慧亚传媒、菠萝家联合主办，由全国工商联家具装饰业商会门窗专委会协办的2020年第五届中国大定制家居营销发展论坛暨中国家居品牌金菠萝奖盛典盛大举行。此次论坛有幸邀请到飞宇门窗品牌创始人陈刚、卡诺亚定制家居营销总经理赖永精、科凡定制总裁王飚、尚品本色木门总经理张静波、新豪轩门窗营销总经理李阳、慧亚传媒董事长黄金荣先生以及新浪家居华南主编叶玲菊等家居建材行业的大咖们齐聚一堂，以“新渠道、新运营、新设计”为探讨方向，帮助家居行业应对数字化时代带来的变革，以科技赋能产业升级，打开固有边界，引领家居行业新风口。
在本次论坛上，科凡定制总裁王飚先生就“门窗定制家居行业已进入红海竞争态势，下一个十年如何思考”的相关问题进行了回答。
定制行业依然方兴未艾，运营效率是重点
第一个，我还是特别看好定制行业，因为疫情期间，我们看到一线真正存活较好的还是定制经销商。定制已经从过去十年，集中在产能、研发和体系上优势的企业做定制变成了社会化行业，如今做定制产品已经不是一个有门槛的事情，甚至想经营定制产品门槛变得更低，这是因为能提供这种产品的企业也更多了。看起来是红海，竞争很激烈，譬如说今年展会，虽然说人流很旺，但因为选择比较多，我想每个企业招商要落地、拍板也不容易，大家看到定制行业更大的成长，从一个细分行业现在变成了主导的行业，甚至变成了相关行业的牵头行业。我觉得，对于定制而言，这一点是非常特别值得定制从业十几年人庆幸的，空间打开，竞争激烈是肯定的，这个时候就需要运营效率。
未来十年养商才能促进企业成长，跑赢大势需合力
抓了科凡几个月，感受最深的是，虽然科凡一路比较“健康”，无论是财务还是发展，但我感受更深的是科凡赚钱赚得太少，因为定制真正赚的钱是效率的钱和高效运转的钱。类似跟科凡这样层次的企业，我看到的都是效率还不够，这个效率回到运营商，包括经销商体系的效率也是不够的。做什么事情才是有效率呢？其实并在于复杂，而是大家都能一起干一件有用的事情，或者说能够统一干一件有效、对企业或者对自己经营有益处的事情，它就是效率。经销商端的效率就是合力问题，合力根本原因就是导向和扶持问题。刚才黄总说得很对，过去是行业红利时代，招商就能换来一个企业的成长，那我想未来十年，只能是养商才能带来企业的成长。如何把经销商养大？首先是要有体系和效率，没有体系跟效率，其实跟做木工活没什么区别，定制之所以能成长，其实是效率领先。效率在制造领域很容易理解，批量化生产、数字化制造。经销商其实是很难统一的个体，因为不拿你工资，他自己是独立的经营实体，如何让几千个独立经营个体能够共同干好一件事情，看起来是很好的命题，可是大部分企业在这方面钻研不够深。我想下一个十年，我希望是希望科凡的经销商，大家能够同时一起合力做这件事——效率。尤其疫情过后，我们说客流也很少，渠道又分化，每一个客流都是特别的宝贵，那这么宝贵的客流，现在流行叫私域流量，如何能够更有效率的转化，这里面要有工具、数字化支撑，更多还是要把体系打通，每一个节点其实只是链条的一环，这些链条全部连起来，这车才能骑得快，我认为要跑赢大势很重要的条件。我自己也希望在这方面继续努力。
定制产品家居的研发方向：定制+产品的融合是加速
我觉得未来定制家居和产品家居的融合一定会更加紧密和加深，现在的定制家居，你们看到的肯定是在材料的多样化，工艺的细致化，风格更加统一的方向上有了很大的进步。从进步来说，那不就是产品家居的强项吗？产品家居的强项就是材料用得很多样，各种工艺细节的处理也做得很好，其实风格也比较凝练。
十年前，产品家居的人跟我交流，定制家居这种产品如果在我们企业根本是出不了厂。从工艺来说，他们不接受这样的一个东西，或者是这个细节不够他们完美，恰恰那个时候是定制家居成长最快的时候，所以定制家居的早期，我那时候很明确，它满足消费者的实用需求，主要是收纳空间、利用，产品家居的同行看到定制家居在工艺上还不够极致，看不到定制家居满足了他们过去从来没有消费者的需求，所以我觉得消费者需求才是最大的动力。尽管定制家居过去确实因为要现场组装，工艺肯定跟产品家居相比不够完美，但给消费者提供的价值也是更大的，还加上服务的价值。现在来看，定制家居的进步，提供定制家居的人越来越多，所以必然是会八仙过海，尤其小企业一定是讲小细分，大企业一定是讲更稳定、更有效，变成了是对定制家居工艺材质提出了新的要求。
我们看到行业在融合，现在定制家居的进步其实已经是看得到的，其实就是借鉴了很多应用的材质等，最后的结果肯定形式是要定制化，无论是产品家居还是定制家居提供的，老百姓已经完全习惯了由定制企业提供了产品+服务的方式，我觉得未来定制的这个方向下，随着产品的多样化和细节更完美。其实定制行业整个张力更大，如果是作为一个车头，我觉得后面能拉动的品类就会更多，所以未来的定制+产品的融合是加速，对于定制企业来说，我们要更加认真学习了解产品家居的特长和优点。
来源：慧亚家居热线
