无良家装公司用劣质涂料 消费者遭遇消费陷阱
据淄博市淄川城三社区的刘女士爆料投诉,最近忙于新房装修的她在口头上与装修公司约定使用“立邦漆”涂料,以确保家居环保健康。但在墙壁粉刷两遍后,新房便开始出现强烈的刺鼻异味,让刘女士深感疑惑,怀疑自己跌入了装修公司的中。
其后,在与装修公司交涉未果后,刘女士向当地工商部门求助,认为装修公司因未签订合同而偷偷地把刘女士要求使用的“立邦漆”用其他不知名品牌的涂料代替,导致新房的墙壁在粉刷两遍之后散发出强烈的刺鼻异味。
由于刘女士未与装修公司签订任何合同,只是在口头上要求施工方选用“立邦漆”。在缺乏相关证据的情况下,刘女士霎时陷入了困境。经淄川区消保委工作人员反复的调解和耐心的劝说,最终,装修公司承认未使用口头约定的“立邦漆”,为此给刘女士赔偿了400元的经济损失。
针对以上情况,工商部门提醒各大消费者,由于现正处于装修旺季,市场上产品种类多,滥竽充数的现象频频出现,消费者要警惕不良商家的,做到“一看、二比、三查”。
何谓“一看、二比、三查”?首先,消费者最好能去实地考查装修公司的经营规模,查看他们的装修实例,大概掌握到装修公司的实力。然后,二比。多选择几间心水的装修公司,在此之间作横向对比,从设计、质量、价格等方面了解相关情况,最好能在装修产品方面进行比较,选择性价比更高的装修公司。经过筛选初步选定装修公司后,可前往行业协会等查询该公司的运营情况,和行业资质。在签订合同时,要具体查看合同的内容,与商家在合同不清晰的地方加以确认和补充。
最后,在装修时,消费者至少要做到对施工进度、质量、材料等进行日常监督,同时,可保留装修合同、图纸、票据等相关证据,在遭遇时,要积极维护自身权益。


