摩力克佛山分公司莫总：执行力就是战斗力

　　一个团队能取得长足的进步和发展，离不开优秀管理者的领导和团队成员的共同努力。这也是一直以来，摩力克佛山分公司都能保持优异业绩的原因之一，并成为众多专卖店学习的榜样。

　　在疫情影响之下，摩力克通过直播带货的形式赋能终端，佛山分公司也是全员参与。其中，在暖春战役活动期间，其邀约进群客户数量与签单数均列榜首，超额完成目标；单店微信爆破与新品盛典活动也获得了客户的热烈反响，签单数以百计，成绩喜人。

　　在莫总的带领下，佛山分公司团队始终保持优秀，每位成员的超强执行力总让许多看似不可能的任务成为可能。除了团队的协作，完善的门店管理流程与客户管理制度，也促使了专卖店的高效运作和资源的有效利用。

　　精英团队与目标管理

　　忙碌的一天总是从气氛热烈的晨会开始，让团队保持良好的精神面貌以迎接一天的工作，这已经成为了佛山分公司的常态。在每次活动开始之前，莫总会带领团队成员进行启动会，制定团队目标，并把整个团队分成不同组别，明确各自的目标与任务。每月月末的复盘总结，也让团队成员吸收经验，不断进步。

　　此外，根据目标而制定的激励机制会分发到每个团队成员中。在暖春战役活动时，即使从启动会结束到抢购会当天仅有4天时间，但由于激励机制的落实，团队成员始终保持高度紧迫感，每天从早到晚不间断汇报邀约情况，及时跟进客户消息，保证高昂的士气。

　　为了更好地完成目标，团队全员加班加点积极拓展客户、沟通邀约、耐心解答客户疑难，超强的执行力让活动启动到落地实现快速邀约、快速提供方案、快速成单。个人目标与团队目标的相辅相成，让团队收获丰硕业绩。

　　专业的客户服务与维护

　　在客户服务方面，佛山分公司团队会从深挖客户需求开始。为客户建立个人档案，包括客户的职业、年龄以及家庭结构和背景等，全面了解客户；同时运用利他思维，想客户之所想，急客户之所急，用自己的专业见解感动客户，给客户最精准的服务方案，从而获得客户的信任，真正让客户省时、省心、省钱。

　　莫总认为，在与客户交流的时候必须要展示自己的差异化服务，让客户感受到摩力克大品牌的魅力，并把自己的专业奠定成行业标准，占领客户的心智，这样客户就很难找到比自己更优质，更值得信任的品牌了。

　　对于提升客流量，除了自然进店，佛山分公司团队还会从老客户维护、异业联盟和装修公司带单等多种渠道积极寻找客源。譬如为维护老客户制定的要求：上个月的客户在次月必定要做回访，了解客户的使用情况，看客户是否需要帮助，并定期给客户提供贴心的售后服务。

　　通过将老客户归档整理，分级管理，定期以服务、礼品等方式唤醒客户，针对老客户做特供会、以旧换新等举措进行老客户圈子裂变，从而更好地挖掘客户资源，将客户价值最大化，助力高效成单。莫总相信，老客户是非常重要的客流来源，维护得好，转化率可达30%-40%。

　　整体软装的价值输出

　　只销售单品也许很难获得大单，想要提高客单值，一定离不开整体软装。于是摩力克中国旗舰店在去年进行了146方墙布体验专区的改造，让整体软装输出的概念有更充分的场景展示，试图打造出既能与客户情感互动，又能让客户产生共鸣的整体软装营销空间。

　　而就在刚过去的5月，佛山分公司都市新贵店(原海三路丽雅店)也以终端门店3.0模式完成重装升级，盛装演绎轻奢门店风范。通过门店的升级改造，更好地展示摩力克的整体软装效果，感受摩力克的价值所在。

　　摩力克佛山都市新贵店

　　摩力克墙布在行业内是做得非常优质的，然而很多人却不知道墙布的价值在哪里。因此，莫总最想做到的就是给客户传递摩力克整体软装的价值，把摩力克优质的窗帘、墙布和软硬包都提供给客户，既能让客户选购到优质产品，也能提高每一位客户的客单值。通过各种努力，佛山分公司软装销售正在不断增长，趋势明显。

　　在此祝愿摩力克佛山分公司生意蒸蒸日上，业绩越战越强！

　　摩力克佛山分公司

　　中国旗舰店：禅城绿景西路美居建材城1号楼摩力克

　　都市新贵店：南海桂城海三路丽雅苑首层25-29号

　　(图文来源：摩力克官微，侵删)