摩力克湖南怀化专卖店张总：机会是给有准备的人的
爱一个行业并且选择这个行业，就要全心全意地投入到这个行业；爱一个品牌并且选择了这个品牌，就要全神贯注地做好这个品牌。爱与专注，才能持续前行。
这是湖南怀化摩力克张总信奉的理念。2017年，机遇来到了张总的面前，看中摩力克大品牌的实力，张总毫不犹豫加盟了摩力克，成为摩力克忠诚的合作伙伴。
加盟3年以来，怀化专卖店的业绩逐年增长。在2019年《匠心品质 惠动中国》全国联动大促活动中，怀化专卖店表现突出，业绩喜人，巩固了摩力克在当地市场的品牌影响力。今年年初，尽管出现疫情的不利因素，但怀化专卖店依然靠每天2单的佳绩取得2020年开门红。
如何做好专卖店，让顾客信赖摩力克？
张总说，“机会是给有准备的人的”。
客户积累是基础
去年年末全国联动结束以后，张总就马上带领团队总结经验，并开始积累新一批客源，为年后的3·15活动作筹备。没有预料到的是过年期间碰上新冠疫情，启市时间一再延后。突如其来的停市并没有让张总过分焦虑，通过楼盘资源或一些业内渠道，张总早已获取了一批意向客户。疫情期间每天坚持与客户保持线上联系成了她的日常，问候客户近况，分享家装心得，给客户留下了良好印象。
直到当地建材市场复市，疫情当下自然到店的客户量受到冲击，一些同行都在苦恼寻找客源之时，张总早已把前期积累下来的客户逐一约到店上，由于此前已有充分的沟通，到店的客户成单率自然特别高。平均每天签下2单，充分的准备帮助张总赢得销售佳绩。
了解客户需求是关键
在张总看来，喜欢摩力克的客户必定对品质有一定追求，对家居生活也是有自己的品位。而她自己也是这样的人，于是跟客户自然有了共同的话题。在了解客户需求的时候，以交朋友的心态与客户交流，而不仅仅把对方看作交易对象，客户自然能感受到真诚和善意，对品牌的信任度也随之加强。
张总举了个例子
当时客户在家具店选购沙发，通过家具店老板的转介绍得知客户也有购买窗帘墙布的意向，于是抓着机会与客户聊起天来。聊天时意外发现大家是同乡，于是更多了一份亲切感，从兴趣爱好、家庭情况、家装需求，一直聊到摩力克品牌与产品，循序渐进让客户获得认同感。在接待这个客户的时候，张总并没有迫切地强求达成交易，而是帮客户建立起整体软装的意识，并慷慨地把门窗、定制衣柜、甚至水电硬装改造等资源提供给客户，帮客户解决了许多家装烦恼。从进店到成单，仅仅3天时间，张总便以真诚的态度和快速完美的软装方案俘获了客户芳心，更促成了客户与异业联盟的成单，达成共赢合作。
团队培养很重要
任何事情做成功之前，都需要充分的准备。同样，要想成功吸引客户，也需要有充分的知识储备，特别在软装这一领域，拥有专业的软装知识才能为客户提供最优的整体软装解决方案，最终以专业打动客户。于是张总很重视员工的培训以及团队的培养。
每当团队有新成员，张总便会亲自对新员工进行培训，定期与团队一起分享软装知识和经验，促成团队的知识积累和进步。在冲刺业绩的关键的下半年，张总早已为团队每个成员定下任务和目标，鼓励团队共同努力，争取更好业绩。
在此祝愿摩力克湖南怀化专卖店业绩长虹，再创高峰！
摩力克湖南怀化专卖店
地址：湖南省怀化市鹤城区红星美凯龙六楼摩力克
(图文来源：摩力克官微，侵删)
